안녕하세요.
제가 지난주에 문의게시판 통해서 인터넷 견적 문의를 했었어요.
그런데 주말도 있고 해서 백메가에 목요일 7/24 전화 견적 문의드려
7/25 금요일 바로 개통할 수 있었어요. 감사드립니다.
저는 백메가 전화상담해 주시는 분이
일단 백메가를 써 보고 나중에 보완하는 것이 좋겠다고 하셔서 듣고 그렇게 하기로 했어요.
그런데 개통과정에서
유플러스에서 전화가 와서 6개월동안은 1기가로 무료로 지원가능하니 써 보라고 권유받았는데요.
그래서 의심없이 알겠다고 했는데
이상없는거겠죠?
혹시 몰라서 여쭤봅니다.
제가 확인할 사항이 있을까요?
오!? 지난주에 정성스레 문의 남겨주셨던 고객님이시군요!? 😍
저희 백메가를 믿고 가입해 주셔서 진심으로 감사합니다.
그나저나 말씀하신 상황으로 미루어보아 인터넷+TV 가입이 진행된 상부점(일명 코드점)의 권유로 인터넷 요금제를 업셀링한 것으로 예상되어요.
업셀링은 요금제를 업그레이드해서 사용하기를 독려하는 것으로, 대부분 약간의 혜택을 더 지원해 드리는데요 😁
고객님께선 추가 비용 없이 1기가 인터넷을 사용할 수 있도록 해드리겠다고 안내를 받으셨을 겁니다.
다행히 로그인하신 가입 정보로 가입자분이 확인되어 상황을 살펴보니, 역시나 제 추측이 맞은 것으로 확인되었어요 👍
다만 저희 백메가 문의게시판은 형평성의 이유로 순차적으로 답변을 드리고 있어서요 😢
어제 게시판에서 답변드리지 못 했습니다. 답변이 늦어 죄송합니다.
빠른 안내를 위해 어제 남겨주신 문의 내용을 확인하자마자 상부점에서 직접 고객님께 연락드려 다시 한 번 상세히 안내드리는 방향을 부탁했었는데 통화는 잘 하셨지요~?
1기가를 이용하기로 하셨다는 이야기를 전해들었어요 😊
혹시 다른 문제가 있거나 궁금증이 있다면 편히 말씀 남겨주시겠어요?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😍