Lgu+인터넷티비를 사용하고 있다가 전화 한통을 받고 KT가입을 하게됐습니다.
전화로 안내를 받았을 때 금액 추가되는거없이 새로운 장비로 교체해준다는 얘기를 했었어요.
그래서 Lgu를 해지해주고 신규가입 처리하는 건줄알았는데 입출금내역을 확인해보다가 약 4개월간 이중으로 요금제가 납부되고있었던 것을 알게됐어요.
현금사은품 명목으로 약30만원정도 받았고 Kt신규가입 상품권 7만원 받은 건 업체에 문자로 보내줬습니다.
현재 이중으로 나간 요금제 약20만원과 위약금, LGU+재설치 비용까지 생각하니 정신적으로 너무 힘드네요. 해결방안 있을까요?
참고로 전화녹음은 못했습니다.
아직 업체와 연락은 못한 상황입니다.