이사로 인한 이전설치 > 질문답변 : 백메가

Flueee · 2025-07-18T10:20:22+09:00

이사로 인해 이전설치하려면 어디로 신청해야하나요?

이사로 인한 이전설치

Fl****
2025.07.18 10:20

조회 1,471

안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😊
다행히 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데, 23년 12월에 저희 백메가에서 KT 인터넷을 가입하셨지요?
저희 백메가를 믿고 가입하시고, 이렇게 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😍

아마 다른 채널로도 문의하여 먼저 답변을 받으셨을 텐데요 😁
혹시 아직 확인을 안 하셨을 수 있으니 이곳에도 함께 말씀드릴게요~

1. 우선 너무나 아쉽게도 이전 설치는 저희 백메가에서 진행해 드릴 수 없어서 가입자분이 직접 요청해 주셔야 합니다.
이전 설치 요청 방법은 2가지가 있어요~!

1) KT 본사 고객센터(국번없이 100번)로 전화한다.

이전 설치 요청과 함께 원하시는 날짜와 시간대를 말씀하시면 KT 본사 상담원분이 소상한 안내와 함께 이전 설치 신청을 진행해 주실 거예요 😊

2) KT 공식 홈페이지를 통해 설치장소 변경 신청을 한다.

① 아래 링크를 클릭하여 가입명의자분 계정으로 로그인을 한 후에
https://accounts.kt.com/wamui/AthWeb.do?urlcd=https://my.kt.com/install/InternetAddressChangeInfo.do

② [설치장소 변경] 버튼을 클릭해 주세요!

③ 모든 정보를 입력하고 [설치장소 변경 신청]을 완료되면 →
기사님이 미리 연락하시고, 약속한 날짜에 방문하실 겁니다.

2. 혹시나 해서 함께 말씀드려요~!

이사갈 때 KT 임대 장비(모뎀, 어댑터 등)은 미리 잘 챙겨가셨다가 →
이사갈 집으로 기사님이 내방하면 장비를 그대로 주셔야 해요ㅎㅎ
만에 하나 장비 분실 또는 파손 시 장비배상금(=위약금)이 있어서요 😅
꼭 미리 잘 챙겨주세요.

그밖에 궁금한 점이나 헷갈리는 부분이 있으면 편히 말씀해 주시겠어요~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😊