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UHD팩(GiGA Genie)

  • 행****
  • 조회 3,486
  • 댓글 1
  • UHD팩(GiGA Genie) 가입중인데요
  • 넷플렉스요금이 13500원이 요금제에서 빠져나가고있어요
  • 2024년도에 따로 넷플렉스을가입해서 보고있는데
  • 어찌된건지 콘텍츠이용료로 13500원이 결제되고있어 kt에  글로 문의했으나 지니에포함되어 묶여있다고하는데 계약서 자체에 그런말도없었고 넷플렉스에 들어가봐도 제가 따로가입된것만나오내요  지금점심시간이걸려 전화문의는못한상태에요
1개의 댓글
  • 운영진 이상희
    안녕하세요, 백메가 이상희입니다!

    남겨주신 글 꼼꼼히 읽어봤는데요~
    지금 상황이 꽤나 혼란스러우셨을 것 같습니다 ㅠㅠ

    이미 넷플릭스를 따로 가입해서 보고 계신데,
    KT 요금에서도 콘텐츠이용료 명목으로 넷플릭스 요금이 또 빠져나가고 있다니...
    이중으로 결제되고 있는 건 아닌지 걱정되실 수밖에 없으셨겠습니다 😢

    KT 측에서는 “지니TV랑 묶여 있다”는 식으로만 설명했다고 하셨지만,
    계약서엔 관련된 설명도 없고,
    넷플릭스 계정 내에서도 KT 연결 내역이 없다면...
    솔직히 누구라도 헷갈릴 수밖에 없는 상황이에요.

    혹시 KT와 넷플릭스가 제휴한 ‘지니TV넷플릭스 요금제’가 무의식 중에 가입된 건 아닌지,
    혹은 과거 가입 내역이 자동 청구되고 있는 건 아닌지 정확한 확인이 필요하겠습니다.

    📌 그 확인을 위해,
    저희 쪽에서도 고객님의 가입 이력을 살펴보려면
    명의자분 연락처가 필요합니다.

    댓글로 남겨주시면, 저희가 확인 후 빠르게 도와드릴게요!
    (전화번호는 010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 자동으로 블라인드 됩니다)

    회신 기다리고 있겠습니다🩷
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