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인터넷요금 문의

  • 에****
  • 조회 3,400
  • 댓글 1

백메가 통해 엘지 인터넷 사용중입니다

결제요금이 16500원이었는데 이번달 19690원이

빠져나갔는데 금액이 오른건지 더 많이 빠져나간

이유를 알고자 문의드립니다

1개의 댓글
  • 운영진 김사라
    안녕하세요~! 고객님 😊
    백메가 김사라 입니다
    이렇게 문의 남겨주셔서 정말 감사드려요!

    오, 남겨주신 내용을 전산으로 확인해보았는데요~!
    이번 달 요금이 갑자기 인상된 이유는
    "참 쉬운 가족결합" 해지로 인한 할인 축소 때문이었습니다 😥

    2025년 5월 14일에 결합되어 있던 모바일 회선이 해지되면서
    기존에 받으시던 월 5,500원의 할인 혜택이 종료되었구요~!

    다만, 해지일 기준으로 일할 계산이 적용되었기 때문에
    5월에는 5,500원 전체가 아닌
    2,307원만 할인이 반영되었어요 😢
    그 결과, 요금이 기존보다 약 3,190원가량 인상되어
    이번 달엔 19,690원이 청구되었던 것입니다!

    오늘 예현씨가 통화 드려 자세히 설명드렸지요~!
    혹시 또 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요~
    제가 꼼꼼히 도와드릴게요! 감사합니다 💜
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