안녕하세요 제가 백메가 두번째 이용했는데
1월에 견적받고 lg에서 kt로 인터넷티비를 변경했거든요 그런데 이제까지 lg요금이 자동이체로 나갔더라구요
Lg가입해지가 자동으로 되는게 아니였을까요?? 무려 20만원정도 나갔네요 ㅠ
백메가
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인터넷변경시
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안녕하세요~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 문의 내용을 확인하고, 아까 오전에 저희 담당자분 통해서 연락을 드렸었는데요~!
이미 안내를 받으신 것처럼..!
"KT 인터넷 설치가 완료되고 나면, 그때 기존 인터넷 해지 접수 같이 해주셔야 한다~"
라고, 당시에 안내드린 내용이 확인되었는데요.
담당자분이 가볍게(?) 언급하였고 + 정확히 어떤 액션을 취하시라는 상세한 안내가 아니었으므로..!
고객님께서 흘려 들으셨거나, 안내 내용을 놓치셨을 가능성이 높다는 것을 인지하였습니다.
하여 이에 대해서는..!
저희도 책임이 있다고 판단되어, 어느 정도 보상을 해드리기로 하였지요!^~^*
저희 백메가의 안내와 제안에 수긍 해주시고 양해 해주셔서 진심으로 감사드립니다~🥰
# 그럼 고객님~!
앞으로도 인터넷 이용 중,
무엇이든지 궁금하신 점이나 도움 필요하신 일이 생기면 언제든지 불러주시겠어요~?!
최선을 다하여 해결 도와드리겠습니다!+_+b
그럼 오늘도 즐거운 오후 시간 되세요~! 다시 한번 감사드립니다~(❁´▽`❁)
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