안녕하세요
kt를 오랫동안 사용중인데 몇개월전에 어머니가 또 재약정을 하셨나봐요
문제는 오래된 기가지니1을 사용중인데 티빙이랑 유튜브가 안되서 너무 불편하더라구요
최근 기가지니 a모델부터는 다 기능이있다네요
근데 마침 기가지니 1 전원이 꺼지면서 셋톱전원부분이 눌렀을때 티비를 볼수있게되서 임시로 전원쪽에 테이프 붙여놨는데 kt 전화해서 기가지니1 수리나 교체말고 기가지니 최근걸로 무상교체 해달라하면 해줄지 궁금하네요 .
뭔가 kt에선 기가지니 약정기간을 그대로 가는게 아니라 새약정으로 하면서 다른기가지니로 변경해줄꺼같은데 그렇게는 싫거든요ㅠ 어떻게 대처를 해야되는지 문의드려요
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다!!
아하~~!!
KT 인터넷과 티비를 오~~래 이용해 오셨으며,
얼마 전에 본사와 재약정도 체결하셨는데요~~!!
현재 이용 중이신 셋톱박스가 너무 옛날 모델이라
이용 시 이래저래 불편하신 상황이군요~~?!
말씀하신 것처럼...!! 이번에 A/S를 받는 김에
아예 최신 모델로 무상 교체를 (= 비용추가 없이)
받으신다면… 그야말로 "베스트"일 텐데요~~☆
어떻게 진행될지 미리 알 수 없답니다!!ㅠㅅㅠa
1)
다만 기가지니1이라면~~?!!
이미 예전에 단종된 모델이라서요~~!!ㅎㅎㅎ
(지금은 기가지니3, 기가지니4 까지도 나왔쥬)
이번 A/S 과정에서 '기기 교체'가 필요하더라도
동급의 다른 기기로 교체는 어려울 듯하구요~~!!
2)
만약 위와 같은 상황에서,
기가지니2 혹은 기가지니3 으로 교체가 되면??
(= 똑같이 3년 약정 기준 월임대료 4,400원)
추가 비용 없이 (+ 기존 약정을 승계하면서)
교체를 해줄 가능성도... 무척 높아 보입니다~~!!
3)
따라서~~!!
이번에 KT 본사로 장애신고를 하신다면~~??
"신형 모델 (기가지니3)로 교체해 달라" 하고
처음부터 직접 요청하지는 마시구요~~!!ㄷㄷ
일단은 그냥 A/S만 신청을 해보시면 좋겠네요!!
"이러이러한 이상 증상이 있으니 A/S 해달라"
요청하시면, 본사에서 (혹은 기사님이 오셔서)
나머지는 다~~ 알아서 해줄 거예용!!^ㅂ^bbb
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그럼 to님~~♡
이번 셋톱박스 장애신고 및 A/S가 잘 진행되어
--> 원하시는 결과(!)로 이어지기를…!!
저도 멀리서나마 응원하고 있겠습니다~~!! 아자!!
좋은 소식 있으면 댓글로도 전해주시겠어용~~?!
p.s.
기가지니1 이용자분을 정말 오랜만에 뵈어서,
결과가 어떻게 될지 저도 무척 궁금하네요! 후후