작년 10월1일자로 선한 인상의 영업팀장님의 현란한 말빨에 속아 kt인터넷+tv 결합하여 할인 + 사은품 50정도 받고 가입하였습니다. 3년약정으로 하였고, 월 요금은 인터넷 1기가/TV 에센스 총 51,500원에 신한 DC카드 만들어 매월 18,000원 할인 받는 조건이었습니다.
위약금도 15정도 걸려있어서 주신다고 해서 나쁘지 않은거 같아 가입하였습니다.
1. 근데 1년은 무조건 에센스 요금제를 써야한다고 하는데 백메가 보니 9개월이라고 말씀 주셔서요.. 뭐가 맞는건가요?
2. 그리고 영업팀장이 1년후 ('25년 10월1일)에 자동으로 베이직요금으로 하향 되게끔 조치해놓았다고 세번이나 말을 했는데 고객센터에 알아보니 그런건 있을수도 없는 일이고, 개인이 직접 해야 한다고 합니다. 이게 맞나요??
3. 현재 인터넷 + TV 총합 51,150원 나오고 있는데 베이직으로 낮췄을 때 요금 얼마일까요??
4. 인터넷은 기가에서 100MB 로 바꾸면 금액도 낮아지는건가요>??
- 현재 KT 사용현황은 본인 휴대폰(10만원 요금제), 아이2명(19,800원 청소년 요금제), 기가 인터넷 사용으로 총액 결합 할인 받고 있습니다.
궁금한게 많네요ㅠ 미리 감사합니다.
백메가 이상희라고 합니다~!
남겨주신 글을 읽으면서
걱정과 답답함이 고스란히 느껴졌어요.
특히 가입 당시 받았던 설명과 실제가 다르다 보니,
"뭔가 잘못된 건가?" 하는 혼란도 드셨을 것 같고요 🥲
그래도 다행인 건
지금 상황에서 손해가 발생한 건 아니고,
잘 대처만 해주시면 문제 없이 넘어갈 수 있다는 점입니다!
질문 주신 부분들도 하나씩 정리해드릴게요 :)
✅ ‘1년은 에센스 써야 한다’ vs ‘9개월이면 바꿔도 된다’?
인터넷이나 TV 요금제를 일정 기간 유지해야 한다는 건 맞는 말입니다.
이건 통신사 내부 구조랑 연결되어 있는데요~
인터넷 가입이 이뤄지면 통신사 본사에서 대리점(가입처)에게 수수료를 지급하고,
이 수수료 대부분은 사은품의 형태로 고객님께 지급됩니다.
그런데 이 가입자가 요금제를 너무 빨리 낮추거나 해지해버리면?
→ 통신사 본사에서 대리점에게 “수수료 다시 내놔라”는 명령(?)을 내립니다.
→ 그러면 대리점은 고객에게 사은품을 다시 돌려달라고 연락할 수밖에 없는 상황이 되는 거죠 😥
그래서 대부분의 대리점은
이런 상황을 미리 막기 위해 ‘최소 사용기간’을 설정해두고 안내를 드리는데요~
📌 KT 본사 기준으로는 ‘9개월 이상 유지’하면 되지만,
실제로 고객에게 9개월 vs 1년 중 어느 쪽으로 안내할지는 대리점 재량입니다.
저희 백메가는 고객 불편을 줄이기 위해 현재 9개월만 유지해도 문제 없게 운영 중이고요!
대부분의 영업점은 “1년”을 기준으로 안내하고 있는 게 현실이에요.
즉, sork님은 처음 가입하실 때
“1년은 요금제 유지하기로 약속”하고 가입하신 상황이니 그 약속을 지켜주시는 게 맞습니다.😅
✅ “1년 후 자동으로 베이직으로 바뀝니다”는 말, 사실일까요?
아쉽지만, 이건 사실이 아닙니다!
KT는 어떤 요금제든 직접 변경 요청을 하지 않으면 자동으로 바뀌는 일은 없습니다 🥲
아마 “그 시점쯤 되면 연락드리겠다”는 걸 조금 부풀려서 설명하셨던 게 아닐까 싶어요.
📌 그래서 꼭!
2025년 10월 1일 즈음에 직접 고객센터(100번)로 연락하시거나,
KT홈페이지를 통해 요금제 변경 신청을 해주셔야 합니다.
✅ 요금제를 바꿨을 때의 실제 차이!
지니TV 에센스 → 베이직 변경 시
→ 월 4,400원 절감됩니다.
기가(1Gbps) → 100메가 변경 시
→ 월 11,000원 절감되지만, 숨겨진 포인트가 하나 있습니다
인터넷 속도를 낮추면 휴대폰 요금에서 받는 총액결합 할인도 함께 줄어들어든다는 점이에요.
지금은 1기가 기준으로 휴대폰쪽 할인 총 16,610원 할인 받고 계실텐데,
100메가로 바꾸면 → 14,300원 할인으로 줄어듭니다.
즉, 인터넷 요금은 11,000원 줄지만
휴대폰 할인은 2,310원 줄어드는 구조라
실질 절감액은 약 9천 원대 전후라고 보시면 됩니다 ^^;
----
에구구.. 이번에 겪으셨던 것처럼..!
처음 들었던 설명과 실제가 다른 경우가 종종 있습니다.
아무래도 가입자를 유치하려고 설명이 과장되거나 부풀려지는 경우가 생기곤 하더라고요 🥲
sork님은 저희 백메가를 통해 가입해주신 건 아니지만,
이렇게 찾아와 주신 김에 헷갈리는 부분만큼은 확실히 정리해드리고 싶었습니다.
혹시 다음에 인터넷을 새로 가입하거나 바꾸실 일이 생긴다면
그 때는 백메가도 한 번 떠올려주세요 :)
성심성의껏 가이드해드리고,
좋은 조건으로 모시겠(?) 습니다. 흐흐
편하실 때 또 들러주세요!
감사합니다!