안녕하세요, 최근에 KT에서 유플러스로 유선상품 변경했습니다.
(담엔 꼭 백메가에서 할게요..ㅠㅠ 유플러스쪽 사이트에서 혜택이 너무 좋아서..)
500mbps급이고 대칭형이며 유플러스 홈페이지에서 속도측정시 300mbps 이상 업다운속도와 1자리대 지연시간 나옵니다.
(혹시나 해서.. 주소는 성남시 중원구 은행로 **, ***동 ***호 입니다.)
문제는 아내가 집에서 소소하게 유튜브 스트리밍을 하는데요,
유플러스로 변경 후부터 스트리밍 '시작'이 잘 안됩니다.
비트레이트가 중요한 방송을 하는 건 아니어서 시작만 되면 버퍼링이 좀 걸려도 상관없는데
스트리밍 시작 시 '준비 중'에서 다음 화면으로 넘어가지 않아서,
새로고침을 심하면 7~8번 이상 해도 계속 동일증상인 경우도 있습니다.
(새로고침 반복시 언젠가 시작이 되긴 합니다..)
아, 생각해보니까 방송은 시작됐는데 중간에 끊겨버린 적도 있네요. 버퍼링은 괜찮아도, 끊기는 것은 문제가 됩니다..
웹캠 사용하는 거라 obs 등 서드파티 소프트웨어를 쓰지 않고, 유튜브 자체 설정을 통해 바로 방송하고 있습니다.
공유기 재부팅은 해봤고 집에 있는 PC 여러대 바꿔가며 테스트해도 증상이 동일합니다.
무선환경이라 문제가 생기나 싶었지만 공유기 바로 옆에서 해도 똑같고, KT사용시 동일문제가 없었던 점 때문에... 유플러스가 문제가 아닐까 생각하고 있습니다.
우선 고객센터에 전화해 보니, 무선쪽에서 끊김현상 기록이 있다(?)고 합니다.
해서 기사님을 보내주고 점검하겠다고는 합니다만..
경험상 이런 증상이면 해결되지 않겠다는 느낌이 와서요..
혹시 제가 추가로 해볼 수 있는 게 있을까요?
생각나는 건 집에 있는 여분의 공유기로 바꿔보기? (근데 여분 공유기가 스펙이 떨어질 거 같아요. 현재는 유플러스에서 임대해준 와이파이6 스펙 공유기입니다)
아니면.. 스트리밍은 시도했지만 업로드는 해보지 않아서, 업로드 속도는 어떻게 나오는지 살펴보기? (이걸 본다고 달라질게 있을지는 모르겠지만요)
정도인데.. 해결을 위해 해볼수 있는 방법이 있다면 추천해주시면 감사하겠습니다.
아내는 굳이 인터넷 바꿨다고, 그냥 사은품 뱉어도 좋으니까 돌아가자고 하는데
정 해결이 안되는 경우에 받은 상품권 반납하고 해지처리와 KT로의 재가입이 가능할지도 모르겠습니다. 이건 가능할까요? 해지한지 1달이 채 안되어서...
답답해서 집앞 카페에서 해보니 증상 전혀 없이 잘 되는데, 여기는 SK인터넷이어서 유플러스보다 해외망 상태가 나쁘면 나빴지 좋을 리 없을 것 같은데..
보통 해외망 업로드 사용시 유플러스쪽에서 문제발생하는 경우가 좀 있는지도 궁금합니다.
사실 방송 송출을 그동안 여러 장소(처가, 카페 등등)에서 했던지라 유플러스망 자체가 문제있다기보다는 저희 집에 들어오는 회선 문제가 아닐까 싶긴 합니다..
좀 글이 두서없는데, 고견을 나눠주시면 큰 도움이 될 것 같습니다..!
