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백메가에서 가입하고 요금이 나왔는데…

  • 빛****
  • 조회 2,154
  • 댓글 1

그땨 가입할때 안내받았던 요금하고 다릅니다ㅡ 확인부탁드립니다…..@@

1개의 댓글
  • 운영진 김가영
    빛과 소금님, 안녕하세요?!
    남겨주신 문의 글 확인하자마자 정창현 상담사 통해 확인 후
    전화로 안내해 달라는 요청을 해뒀습니다🤗
    이미 통화하셨지요?!ㅎㅎ

    첫 달 월요금에 설치비가 함께 포함되어 있고,
    TV요금제는 9개월 간 "B tv ALL" 요금제를 사용하는 기준이었어서
    월요금이 더 많이 청구된 것입니다!

    가입할 때 안내드린 그대로 B tv All 요금제를 사용하다가
    9개월이 지난 시점(10개월 차)이 도래하면
    백메가에서 따로 TV 요금제 하향하세요! 라고 문자 보내드리니
    문자 받으신 시점에 TV요금제를 하향해 주시면 됩니다.

    3월에 청구되는 2월달 월요금부터는 안내 받으신 금액과 동일할 것이니
    (물론 월요금에 계산된 TV요금제는 B tv ALL요금제 기준으로 청구됩니다!)
    요금 걱정은 하지 않으셔도 됩니다😆

    혹, 또 문제가 있다면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.

    봄이 다가오고 있는데 날씨가 여전히 추워요!
    외출하실 때 감기 걸리시지 않게 따뜻하게 입으십시오 :)
    그럼 행복한 월요일 보내시기 바랍니다🙌
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