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wb**** · 2025-02-18T10:05:16+09:00

현재 온가족프리(SK휴대폰 2회선 + 인터넷 100메가 1회선) 결합 중입니다. SK휴대폰 2회선은 가입기간 합계 15년이고, 인터넷은 6년째 유지중입니다. 인터넷을 500메가로 업그레이드하면서 결합을 요즘가족결합으로 바꾸면 인터넷요금은 기존과 동일하고 휴대폰 할인이 3700원 늘어난다고 바꾸라는 상담사의 전화를 받았습니다. 기업이 손해볼 일을 할리…

결합할인 문의

wb****
2025.02.18 10:05

조회 960

wb님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요😍💞

남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
실상 온가족프리보다는 요즘가족결합의 할인액이 더 높긴합니다만
wb님 댁 SK인터넷 약정이 만료된 상태일까요?!

새로 등장한 유무선 결합상품 "요즘가족결합"은
신규가입할 때, 재약정할 때가 아니라면
구형 결합상품을 → 요즘가족결합으로 전환(변경)할 수 없어서요🧐

느낌적인 느낌엔 약정이 만료된 상황이 아닐까 싶습니다.
제 추측이 맞을까요?!

이와 별개로 가입 연수에 대해 말씀해 주셨는데요~
SK는 인터넷+휴대폰 결합상품 온가족할인이 아닌
다른 결합상품을 적용해 둔다면 이를 적용한 시점 기준으로 가입 연수가 쌓이지 않습니다.

즉, 온가족프리를 적용한 때부터
인터넷과 휴대폰 가입연수는 산정되지 않는 것이죠.
여기서 또 질문드립니다🙋‍♀️
가입 연수를 쌓는 것을 목표로 두셨을까요?!

질문을 정리하면..🙌
1) SK인터넷 약정이 만료된 상태인지요~?!

2) 인터넷 요금제 500메가 업그레이드 권유를 하면서
3년 재약정하면 **원 혜택을 준다고 했을까요?
그렇다면 얼마의 혜택을 안내 받으셨나요?

3) SK휴대폰, 인터넷 가입 연수를 쌓아
가입 연수에 따라 할인을 해주는 "온가족할인"을 염두에 두셨는지요?!

가인 연수를 쌓는 것을 목표로 두신 게 맞다면
휴대폰 2회선, 인터넷 1회선 각자 쌓여 있는 연수를 다시 체크해 주세요.

4) SK휴대폰은 쭉 SK를 유지할 예정이실까요?!

5) 전화 온 곳은 SK본사 고객센터일까요?
아니면 지역번호로 전화가 온 것인지 궁금합니다.

여기까지 총 다섯 가지에요.
댓글 남겨주시면 이어서 설명드리겠습니다.
소식 기다릴게요~🫡

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