안녕하세요.
며칠전에 가입신청하고 토요일에 에스케이브로드밴드 인터넷을
설치하기로 했었는데요.
분명 상담과정에서는 설치가 가능하다고 해서 토요일까지 기다렸는데
토요일에 설치기사가 와서는 안에서 선이 터져서(이렇게 표현하더군요)
설치를 할 수 없다. 이걸 연결하려면 다른 집들 인터넷이 끊긴다고
설치가 안된다고 하네요.
인터넷이 안되서 지금 피씨방에 와서 글 남기고 있습니다.
처음부터 설치가 안된다고 했으면 다른 곳으로 가입하던지 그냥 이전
설치를 했을텐데 이거 참 불쾌하고 난감하네요.
그리고 그 설치기사가 케이티는 선이 있는 것 같으니 그 쪽으로
가입하라고 하는데 케이티로 그냥 가입하는게 좋을까요?
케이티에서도 안된다고 하면 어떻게 하나요?
인터넷설치의 경우 99%이상으로 설치 가능성이 높지만, 일부지역의 경우 해당 설치지역의 사정으로 인해 불가능한 경우가 생깁니다. 고객님의 경우에도 이런경우로 인해 설치가 안되는것 같습니다.
불편드려 정말 죄송합니다. 기존 인터넷을 아직 해지 않으셨길 바라면서, KT로 옮기길 희망하신다면, 일단 설치가 정삭적으로 이루어진다면 그때 기존 인터넷을 해지하시길 부탁드립니다.
혹시나, 기존 인터넷이 없다면, 하루빨리 KT쪽으로 신청을 해드려서 설치가 이루어 지도록 신경 쓰겠습니다. 늦은 밤 시간이라 답글로만 드리는점 정말 송구 스럽게 생각합니다.
오전시간에 다시한번 연락 드리도록 하겠습니다.죄송합니다.
답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^
작성_신정권_010-7778-5190