현재 lg기가슬림v 500m 결합상품을 사용중인데 살고 있는 곳이 구축 아파트여서 인터넷이 비대칭이라 사용에 불편함을 겪고 있었는데, 약정도 8개월정도 남아있어서 다른 통신사로 변경을 해야 할지 고민 중에 있던 차에 문의를 올립니다.
현재 살고있는곳의 인터넷이 대칭망이 가능하다면 sk로 변경을 하고싶은데 일단 sk로 변경을 한다면 인터넷+휴대폰 결합상품이 가능한 지에 대한 상담을 원합니다,
백메가
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전체 댓글11개
아이코.. 사용하시는 인터넷이 비대칭형이라 불편을 겪고 계신가보군요ㅠ
약정이 8개월이나 남아있다면 위약금 내고 해지하기엔 부담스러울 기간이네요..!
인터넷 위약금은 약정만료에 가까워질수록 금액이 커지고 있거든요😱
우선 가장 중요한 대칭형 여부를 파악해보고 통신사 이동을 결정하시면 좋을 텐데요,
거주지까지의 정확한 주소를 댓글로 남겨주시면 조회해보고 안내해드리겠습니다.
남겨주신 주소는 확인하는 즉시 삭제해드리니 안심해주세요!
(정확한 번지수까지 남겨주셔야 조회가 가능하답니다~!)
한편, 사용중이신 SK휴대폰이 있으시다면~?!
이번에 SK인터넷을 새로 개통할 경우 인터넷과 휴대폰을 묶어 할인받으실 수 있습니다.
SK는 인터넷 개통 후 30일 안에 휴대폰을 결합하면 묶어서 혜택을 제공받을 수 있거든요
대신 인터넷과 휴대폰의 명의가 동일해야만 결합이 가능하고요!
가족분들도 SK휴대폰을 사용중이시라면,
가족관계증명서를 첨부하여 가족분들까지 추가로 결합해 할인받으실 수 있답니다
참고로 결합된 휴대폰이 많을 수록 할인도 커집니다!
그럼.. 우선
1) 설치받으실 곳의 주소를 남겨주시겠어요?!
통신사 이동 목적이 비대칭형(품질) 때문인데, 하필 이동하려는 통신사도 비대칭형이라면 의미가 없어지는 일이니 말입니다ㅠ
반드시 조회해보고 갈아타셔야 해요
2) 본인 포함 가족분들까지 해서 SK휴대폰은 몇 대나 보유하고 계신지요?
결합 대수에 따라 할인액이 천차만별이라 여쭙습니다.
3) 혹~시 모르니 LG인터넷 위약금도 조회해보고 알려주시어요~!
https://www.lguplus.com 접속하셔서 <우측 상단>에 위치한 사람모양(👩💼) 아이콘을 클릭해 로그인 하신 후 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 클릭!
이후 개별 상품의 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭하시면
<약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
이렇게 세가지만 회신 주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
그럼 회신 기다리겠습니다~!(꾸벅)
지번 광주광역시 서구 농성동 ***-* 우)***** 입니다.
2. 이번에 sk휴대폰으로 저만 옮길 예정이어서 가족 중 sk휴대폰은 한명도 없습니다.
3.할인반환금 조회해보니 445,745원으로 나왔습니다.
알려주신 주소를 조회해보니 예상과 달리 이 곳은 3사 통신사 모두 대칭형으로 잘 들어가고 있는 주소지로 확인되었습니다.
물론 전산 조회가 100% 정확한 것은 아니라 실제 현장과는 다를 수 있는데요
① 유선(이더넷)연결 상태로
② 속도측정하는 PC를 제외한 나머지는 인터넷 사용이 없는 상태로
③ 벤치비나 NIA 등을 통해 속도 측정을 해봐주시겠어요?!
조회 결과대로 대칭형 연결이 되어 있다면
업로드와 다운로드 속도가 균일하게 잘 나올텐데
이 부분을 이중으로 체크하시면 좋을 듯 하거든요!
품질문제만 해결된다면 약정만료까지 사용하시는 데 아무런 문제가 없을테니..
이 부분 꼭 확인해보시면 좋겠습니다.
그리고 겪으셨던 품질 문제 증상을 조금 더 구체적으로 말씀해주시겠어요?
제가 한 번 살펴보고 첨언드릴 부분이 없을지 말씀드리겠습니다
예를 들어
- 인터넷에 연결된 기기가 많지 않음에도 불구하고 휴대폰이나 노트북의 와이파이가 느리거나 끊김
- 인터넷에 연결된 기기가 많을 때 전체적인 인터넷(유선인터넷/와이파이 모두) 속도저하가 느껴짐
- 유선연결된 PC로 웹서핑하는 데 느리거나 끊김
- 유선연결된 PC로 고용량 파일을 업로드/다운로드 하는데 너무 오래 걸림
- IPTV가 자주 버벅임
- 게임 핑(Ping)이 자주 튐
이런 식으로요! :)
두가지 회신주시면 함께 머리를 맞대고 원인이 무얼지 찾아보겠습니다!!
품질 문제 증상으로는 3개소 이상의 pc나 콘솔,와이파이를 연결하고 이용을 할 때 게임서버에 접속이 잘 되지않는 현상을 보였으며, 2개소 사용시 접속속도의 저하가 보였습니다.
그리고 오늘 lg기사님께서 방문을 해주셔서 점검을 해주셨는데 저희 집에 연결된건 비대칭이라고 말씀을 하시면서 아마 kt나 sk도 정확히는 알수 없지만 구축 아파트의 구조상 비대칭으로 되어있을 것이라는 이야기를 해주셨습니다.
속도측정 결과를 보나, 기사님께서 말씀해주신 내용으로보나..
애석하게도 비대칭형으로 연결된 게 맞겠네요😭😭
그렇다면 SK도 전산결과와 달리 비대칭형으로 연결될 가능성이 있을텐데,
SK휴대폰으로 변경하는 일을 서두르진 말아주세요!
우선 SK인터넷 가입신청 후 -> SK기사님이 내방하시면 ->
대칭형으로 설치가 가능한지 여쭤보고 진행하시는 게 좋을 듯 하거든요.
SK기사님께서 대칭형으로 설치가 가능하다면 -> 설치받은 후 휴대폰도 SK로 이동!
비대칭형만 가능하다면 -> 설치를 취소하시면 됩니다.
인터넷은 설치받기 전까진 당일 취소해도 아무런 불이익이 없거든요
휴대폰부터 SK로 바꿔버리면 되돌릴 수 없는 일이니,
급하지 않다면 휴대폰은 우선 그대로 사용하시는 게 좋겠습니다.
그나저나 가입하시려는 상품은 어떤 걸로 보고 계신가요?
500메가 인터넷만 필요하신지, IPTV도 함께 신청하실 예정이신지 궁금합니다.
가입조건을 정리해드리기 위해 여쭈어요!
월요금은 3년 약정 기준 33,000원이지만 ->
휴대폰 1회선을 결합하면 22,000원으로 인하 됩니다.
여기에 별도로 휴대폰 요금에서도 3,500원씩 할인을 받아보실 수 있어요!
덕분에 실질적으로 체감되는 통신료는 조금 더 줄어들지요 ㅎㅎ
사은품은 현금 17만원이 지급되며
인터넷 가입 설치비는 36,300원이 최초 요금에 1번 합산되어 청구됩니다
단, 주말이나 평일 야간 설치 시엔 설치비 25% 할증이 붙으니 주의해주세요!
1. 그럼.. 가입신청 방법도 안내드려야겠지요?!
이는 아래 링크를 통해 연락처를 남겨주시면 됩니다
인터넷 청약은 녹취로 계약이 갈음되기 때문에 전화통화가 꼭 필요하거든요 ㅎㅎ
그럼 저희 상담원분이 이 글을 읽고 연락드려서 가입진행해주실 텐데
상황을 두 번 설명하는 번거로움이 없어 편하실 거랍니다 (๑˃̵ᴗ˂̵)و
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c565786
2. 설치일정
인터넷은 통상 영업일 기준으로 1-3일이내 설치됩니다.
간혹 관할설치점 일정이 꽉꽉 차면 일정이 늦어질 수 있지만,
접수완료 후 스케줄부서쪽에서 연락이 갈텐데 이 때 일정을 조율하실 수 있어요 ㅎㅎ
기사님은 해피콜 후 방문하시니 당분간은 모르는 번호여도 꼭꼭 받아주십시요~!
3. 인터넷 설치 및 해지순서
인터넷은 반드시 선(先)설치 -> 후(後)해지하시는 게 좋습니다.
이렇게 하셔야 설치일정이 꼬이거나 설치불가 판정이 나더라도
인터넷 사용에 공백기간없이 바로바로 대응하고 쓰실 수 있기 때문이에요!
그런데 위 과정이 번거로우시다면
인터넷 해지/가입을 "동시"에 처리하는 일명 원스톱 전환 서비스(OSS)로 진행하시는 방법도 있습니다.
이를 원하시면 저희 콜상담원분께 말씀해주시겠어요?
그럼 가입과 동시에 해지가 자동으로 진행되게끔 착착 진행해주실 거랍니다
그리고 가입했다고 해서 저희 대화가 종결되는 건 아니라서요~!
언제든지 궁금한 점 떠오르시거나, 사용하시다 문제 생기면 바로 댓글 남겨주세요
오래된 글이어도 댓글 달리면 제게 알림이 오니 빠르게 달려와 회신드리겠습니다 ㅎㅎ
믿고 문의해주셔서 감사드립니다~!
설치가 불가하다고 해서 설치 취소 하고 갔습니다.
그렇다면 KT도 마찬가지로 VDSL로 연결될 가능성이 높겠네요
물론 기사님께서 설치현장을 방문하셔야 정확히 알 수 있겠지만요!
그래도 혹시 모르니 희망의 끈(?)을 놓지 않고
KT로나마 개통을 넣어보면 좋을텐데, 이에 동의하시는 지요?!
동의하신다면 상담원 통해 다시 한 번 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
KT인터넷 가입 신청을 위해서요! ^^;
회신 주시면 감사드리겠습니다.
물론 희망의 끈 이란걸 놓고 싶지는 않지만 kt에서마저 안된다고 하면 진짜로 꺽일거 같아서 그래요
이 대책없는 집을 계약한 자신에게 말이죠.
어쨋든 잡설이 길었는데 성심껏 상담해주신 상희님께도 고맙다는 말 남깁니다.
수고하셨습니다.
이렇게 회신 남겨주셔서 제가 더 감사드릴 따름입니다.
KT로 넘어간다고 해서 겪고 계신 문제가 해결 될 거란 보장이 없는 상태이니 순백의쿠로님의 결정도 십분이해가 되어요
약정기간도 남아있는 상태이니 사용해보시다가
약정이 끝난 후에라도 도저히 안되겠다 싶으시면 KT로 다시 한 번 도전을 해보시면 좋겠습니다 +_+..!
그래도 3사 통신사 중에서는 인터넷 망에 가장 많은 투자를 하고 있다보니
SK, LG와는 상황이 사뭇 다를 수 있거든요 ㅎㅎ
그럼.. 다른 문의사항 생기시면 언제든 편히 찾아주시구요~!
행복한 금요일 + 연말 되시길 바라겠습니다 +_+