이사를 했는데 기존에 사용하고 있던 kt 1기가 인터넷이 이사한 아파트에는 안되고 100메가 500메가만 된다고 해서 급하게 인터넷이 필요해서 타사 500메가짜리로 당일날 설치했습니다
Kt약정에 보니까 이용고객이 이전설치후 기존 사용중인 동급상품의 사용이 어려운 경우 위면해지 사항이라 적혀있는데
1기가 인터넷을 사용못하는 아파트니까 해지해도 위면사항이 해당되나요?
이 아파트가 타사 1기가 인터넷은 설치 가능합니다
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
이사를 했는데 위면해지가 가능할까요?
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1개
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수민님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메게의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
귀한 시간을 내어 백메가를 찾아주셔서 감사드려요!
아하~~!!
이사오신 주소지에 KT 1기가급 설치가 불가하여….
KT 인터넷을 이전 설치하지 않으신 상태군요~~?!!
★★
이용 중이신 인터넷의 '위면해지'가 가능하려면~~??
이전 설치로 인해, 기존에 사용했던 서비스와
동일한 속도 및 가격을 제공하지 못하는 경우에도!!
위면해지 (= 위약금 없이 해지)가 가능하신데요~~♡
다만...!! 아래의 경우는 위 대상에서 제외됩니다~~!!
1)
60일 이내에 고객이 희망하는 동급의 서비스를
제공할 수 있는 경우면? : 위면해지 불가하구요….;;;
(그....그런데….!!
동급 상품 제공 불가로 인해 위면해지가 되어도??
이 때 IPTV는... 위면해지 대상에 '미'포함 됩니다;;;)
2)
만약 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를
제공하지 못하는 경우면? : 역시 위면해지 불가해요;;;
(그런데 적어도... 이 경우에 해당하지는 않겠군요!)
+
그리고 참고로~~!!
이전설치 희망일로부터 5일(영업일 기준) 이내에
이전설치가 완료되지 않아도 위면해지 가능하니까요!
(고객부재, 연락두절 등의 사유는 해당되지 않슴돠;;;)
ㄴ 이 점도 함께 참고해주시면 좋겠네요~~!!^ㅂ^)//
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따라서, 수민님~~!!
일단 KT로 '이전 설치'부터 요청하시면 되겠습니당!!
"KT 1기가급 그대로 이전설치 해주기를 원한다.
그리고 만약 1기가급으로 설치가 불가능하다면??
최대한 빠르게 위면해지를 적용해주기 바란다~~!!"
ㄴ 요렇게 말씀하시면 알아서 잘(?) 해주실 거에유!!
즉~~!! 위면해지를 막기 위해서,
어떻게든 KT 1기가 이용이 가능하게 해드리거나?
아니면… 어쩔 수 없이 위면해지를 적용해드리겠쥬!!
그럼 본사와 이야기 나눠보시구요~~!!^ㅂ^bbb
좋은 결과가 있기를 저도 응원하겠습니다!! 아자자!!
p.s.
나중에 또 '인터넷 신규가입'이 필요해지시면~~?!
그때는 저희 백메가에서 가입 진행 꼭 부탁드려요~~♡
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