안녕하세요!
어제 상담받고 접수 했던 사람입니다. (이아라/0450)
좀 전에 기사님 오셔서 빠르게 바로 설치해주셨는데요 ㅜㅜ
헉..... U+ 주택에는 전부 비대칭으로 들어오는 거였네요......ㅠㅠㅠ
제가 5분거리 다른 집에서 지역케이블 인터넷 따로 쓰고 있는 게 있는데,
이 집에 3사 인터넷 중에 설치하려던 게 대칭형 쓰려고 했던거라 충격이.....
U+ 주택 전부 비대칭으로 들어오는 거라고는 생각지도 못했어요;;;
비대칭 쓸 거 였음 그냥 지역인터넷 신청해도 됐을 것을 ^_ ㅠㅠ
흐잉... 기존 인터넷은 약정 걸고 월 요금 부가세포함 13,200원에 쓰고 있거든요..ㅎㅎ
KT는 당연히 다 들어오고, SKB도 서비스 가능지역 주소 넣고 조회 해보니까 전상품 싹 다 들어오는데
아 이런 엘지ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
어찌해야 좋을까요ㅎㅎㅎ
이미 설치한 거....... 그냥 쓸까요..............? 그래야겠죠...? 그게 번거로움을 피하는 거겠죠......
개통된 지 한시간도 안 됐는데...ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ
이럴거면 차라리 케이블.... 아니, SK든 KT든 그 어디라도 상관 없겠다 싶은 그런 마음...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
벙찌고 속상해서 하소연 해봤어요.......하하핳
그나저나, 개통 문자 온 거에 모뎀임대료 부가세 미포함 7,000원 써 있길래
문자 보고 기사님한테 모뎀임대료 "따로" 나가는 거냐고 여쭤보니 그렇다고 하시고 가셨는데.....
이거 추가로 붙는거예요?
검색해보니 3년약정 하면 임대료 면제라고 나오는 걸 봐선 추가로 청구되는 건 아닌듯도 하고... 긴가 민가 합니다.
일단 당장은 모뎀임대료는 면제가 맞을거라 보고,
혹여 중도 해지하게 될 경우가 생기면, 그때- 제해줬던 임대료 뱉어내야 한다는 것만 알고 있음 되려나요?!
그나저나 주택.....이 여러모로 안 좋네요...ㅋㅋ
대칭/비대칭 문제도 그렇고... 모뎀 달고 써야되는 것도 그렇고......
약정 못 채우고 해지라도 하게되면 모뎀임대료 때문에 위약금도 더 나오고...
푸념 좀 하고 갑니다....... 백메가의 빠른 일처리 덕에 아주 빠르게 인터넷 개통했어요.
비록 개통 후 충격(!)에 휩싸였지만... 이 찝찝한 문제는, 잘 알아보지도 않고 그냥 덜컥 신청해버린 제 잘못이죠ㅜㅜ....
점심시간이실 것 같은데, 맛난 밥 드시고 오늘도 화이팅 하세요 :)
한아름 상담원입니다!
백메가에서 어제 접수하시고, 오늘 막 설치를 받으셨군요~
굉장히 일사천리로 가입이 진행되어서 다행인데....
LG 인터넷이 비대칭인 점 때문에 충격에 휩싸이셨군요 ㅠ~
에구구... 대칭과 비대칭에 있어서 고객님들께서 많이 신경쓰지 않으시는 부분이라
저희 백메가에서도 설명을 안드렸는데...
정말로 죄송합니다....! ㅠㅠ
비대칭 인터넷과 대칭 인터넷은.. 다운로드 속도에 있어서는 거의 차이가 나지 않습니다~!
다만 업로드 할 때에 상당히 차이가 나지요...
게임을 자주 즐기신다면 핑 문제가 발생할 수는 있지만,
사양이 높은 게임이 아니라면 인터넷 속도보다는 컴퓨터 자체의 성능에 좌지우지 됩니다!!
저희 직원중 김사라 상담원도 LG 비대칭 인터넷을 사용 중인데,
사양 높은 온라인 게임을 할 때에를 제외하고는 사용하기에 무리가 없다고는 합니다 ㅠ
그렇지만 리비님께서 사용하시기에 불편하시다면....
지금 바로 해지신청을 하시고 다른 인터넷 통신사로 가입하셔도 됩니다!
물론 설치비가 이중으로 들겠지만 ㅠㅠ
얼마 사용하시지 않았으니 위약금은 거의 나오지 않을 거에요~
아니면 사용하시다가 속도 문제때문에 문제 생기면, 장애신고를 통해서 사자후를 실현하실 수 있습니다! ^-^*
회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우,
회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우
회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도의 기준에 따라 측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우
(속도는 유플러스 홈페이지의 속도측정을 사용하셔야 하며, 최소 보장속도는 광랜 기준 50 MBPS 입니다~)
그리고 문자받으신 내용은 처음에 안내받으실 때에 무약정 기준으로 받으신 것이고,
3년 약정으로 다시 계산한다면 모뎀임대료가 면제되니 염려마세요~~!
안내받으셨던 요금에서 1원 한푼도 추가되지 않습니다 ^ㅇ^*~~
인터넷 사용하시다가 어려운 점이 생긴다면 주저마시고 백메가를 꼭 찾아주세요~!
발 벗고 나서서 힘 닿는 데까지 도와드리겠습니다 ^-^
미리 비대칭 망을 언급드리지 못한 점, 다시 한번 죄송하다는 말씀 드립니당...
리비님도 맛있는 점심 드시고 (아마 드셨겠지요~? ^^) 오늘 하루 힘내시길 바랍니다!
감사합니당~! ^^♥