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안녕하세요~~

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  • s****
  • 댓글: 3
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안녕하세요 , 현재 사용중인 인터넷 약정기간이 남아잇는데 사정상 해지 하고 백메가로 가입하려고 하는데요 .

약 1년정도 지낫는데 sk에 통화해서 물어보니 대리점에서 받은 사은품 + 위약금을 물어야 한다고 하더라구요..? 

약정은 대략 2년남았는데요~~ 해지할때 사은품까지 물어줘야 하는게 맞는건가요?

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    s님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
    이렇게 문의주셔서 정말 감사드려요🫡

    사용중인 SK인터넷을 해지하고
    다시 신청하려고 하시는데 SK 고객센터에서
    지금 해지하면 위약금과 사은품을 반납해야 한다는 안내를 받으셨군요?!

    혹시나 하는 마음에 살펴보니
    23년 9월 백메가 통해 SK인터넷을 가입한 내역이 확인되었는데
    지금 사용하고 계신 SK인터넷이 백메가 통해 가입한 SK인터넷이 아닐까 싶어서요!

    제 추측이 맞다면
    SK인터넷을 개통한 날짜는 정확히 23년 9월 8일로
    1년이 지나는 시점은 24년 9월 7일 이후입니다🙌

    오늘 날짜가 7월 11일이니 아직 사용하신지 1년이 지나지 않아
    본사 상담원이 사은품 반납에 대해 이야기한 게 아닐까 싶습니다!

    제가 추측한 그대로 해지하려는 SK인터넷은
    백메가 통해 23년 9월에 가입한 인터넷이 맞을까요~?!
    이를 직접 확인하기 원하신다면 본사 통해 개통일이 언제인지 확인하거나,
    SK본사 홈페이지 통해 개통일을 확인하면 됩니다.

    댓글 남겨주시면 어떻게 하시면 될지 이어서 설명드릴게요🙋‍♀️

    P.S
    SK인터넷은 위약금을 감수해서라도 해지하기 원하시는 거지요..?!
    혹, 실례가 되지 않는다면 이유를 여쭤봐도 될까요?!
  • 회원님의 사진 s****
    개인적인 이유로 23년 11월 이사 후 설치문의를 했을땬 인터넷 설치가 제한된다고 안내햐주고 별다른 조치없이 미사용 하고 있었는데 ,돈이 낭비된다고 생각해서 sk에 해지 문의를 하니 이제서야 무슨 망설치해서 사용하게 해준다는둥 이야기를 하더라고여 , 그래서 그냥 해지해저리려고 합니다
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @s****헛! 이사가시는 곳에 SK인터넷을 설치할 수 없는 상황이었는데
    어떻게 하시면 될지 방향을 잡아주지 않은 것이지요?!
    아고.. 설치를 하지 못한다면 위약금 없이 해지할 수 있습니다🙋‍♀️
    물론 23년 11월이라면 가입한지 얼마 안되었기 때문에 사은품을 모두 반납해야겠지만요..!

    헌데, 지금 망설치를 이야기 하다니 본사 응대가 참으로 황당해서요;;
    23년 11월 당시 SK인터넷 설치가 불가하다는 안내를 받으신 게 맞다면
    지금와서 설치해 준다고 이야기하는 건 말이 안되고요~
    해지시 청구되는 위약금 없이 해지하게끔 조치해 달라고 이야기를 해 볼 필요가 있습니다.

    이전 설치를 못해서 그간 납부한 요금도 있고,
    당시에는 설치를 해주겠다는 의지를 내비치지 않고
    설치 불가하다는 식으로만 이야기했다면 s님 입장에서는 위약금을 낼 필요가 없죠.

    또한 잊던 설치 요청을 했을 때
    녹취를 확인할 수 있으니 본사에서 응대한 방식을 꼬집으며
    위약금 없이 해지할 수 있게 조치해 달라고 요청하세요.


    이와 별개로 사은품 반납에 대해 제가 따로 살펴봤는데
    23년 당시 8월, 9월 이렇게 두 건의 SK인터넷을 백메가 통해 가입해 주셨더군요!
    두 집 중 어느쪽에 해당되는지 알 수 없지만
    사용하면서 일시정지를 하지 않았다면 지금 해지해도 사은품을 반납할 필요는 없습니다🫡

    현재 9개월이 지나면 사은품을 반납하지 않아도 되기 때문에
    s님께서 가입하신 두 건의 SK인터넷은 일시정지를 하지 않았다면
    사용한지 9개월이 지난 게 맞습니다.

    본사 통해 받은 상품권이 있다면 1년 이내 해지시 반납을 해야하는 게 맞지만
    따로 지급된 상품권이 없기에 지금 해지해도 반납액 역시 없습니다.

    부디 본사와 이야기가 잘 되어 원하시는 방향으로 쉽게 해지할 수 있었으면 좋겠습니다!!
    혹, 해지하는 과정에 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다🙌
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