Kt신랑 명의로 사용하다가 해지후
제 명의로 유플러스 가입해서 금요일 가입 하고
상담원 잘 못된 설명으로 월요일 해지 위약금10만원 조금 넘게 나왔습니다 다음날 해지 하고 싶었지만 주말이라 못했고 하루 사용 했고 설치 비용과 위약 금이라 고 하는데 뭘 사용하고 받은게 있어 야 위약금을 내던가 하는데 너무 억울해서요 위약금 다 내는게 맞는지 상담원 잘못이 없는지 궁금해서요 그리고
Kt로 제명의로 다시 가입이 가능한지요ㅠ
백메가
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문의 드립니다 ㅠ
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안녕하세요~! 😉 예그리나님~
운영진 김사라
백메가 김사라 입니다
2017년 이후로 정말 오랜만에 게시판 찾아주셨네요!
이렇게 긴 시간이 지났음에도 백메가 기억해주시고
또 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다~! ㅎㅎ
말씀하신 내용을 모두 읽어보았습니다
아고고... LG측 상담원의 잘못된 안내로 인해 해지를 신청하셨는데,
설치비와 주말 사용비까지 합해서 위약금이 10만원 조금 넘게 나왔군요!
잘못된 안내를 받으신 것도 당혹스러우실텐데
며칠 사용했다고 위약금이 크게 부과되니 참 당혹을 넘어 황당하시겠습니다 ㅠㅠ
오, 그런데... 설치비는 대략 4~5만원 정도 하니 이 비용은 그나마(?)
이해할 수 있는 수준이지만,
며칠 사용했다고 위약금이 10만원이라는 건 납득하지 못한 수준이네요 ㅎㅎ;;
뭔가 안내가 착오가 있는 것 같습니다
한번 LG측으로 상세한 위약금 내역을 달라고 문의해보시겠어요?
그리고 위약금은....
LG측 상담원의 잘못이라는 것이 확실해야
이 설치비나 위약금까지 모두 면제 받으실 수 있을 듯 한데요~
자세한 상황을 설명해주셔야 제가 어떻게 대응하시면 좋을 지
안내를 도와드릴 수 있을 것 같습니다! +_+
LG 상담원의 어떠한 안내가 잘못되었는지,
그로 인해 어떠한 상황이 발생하였는지 자세히 말씀해주시겠어요~?
제가 꼼꼼하게 살펴보고 도와드리겠습니다!!
그리고 아쉽게도 KT 재가입은 백메가와 같은 영업점을 통해서는 불가능하나...
(KT는 해지 후 9개월 내 재가입이 불가능하답니다 ㅠㅠ)
본사를 통해서는 약관을 초월할 수 있으니
KT 재가입을 원하신다면 본사로 전화하시면 되겠습니다!
국번없이 100번이고요~
그럼 예그리나님의 소중한 댓글 기다리겠습니다 😁
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