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KT 인터넷 패밀리 결합 관련해서 문의 드립니다.

회원님의 사진
  • 그의영역
  • 댓글: 13
  • 조회: 395

안녕하세요.

기존에 지역방송 TV(SKB, 부모님 명의) + KT 인터넷 100메가(제명의)로 사용하였는데요.

신축 아파트로 이사가게 되어서 IPTV로만 사용할수 있어서 기존 SKB랑 KT 가격요건을 확인해서

SKB쪽으로 이전하려고 합니다.

(부모님 집이고 부모님께서 요금 납부를 해야되서 싼가격으로 선택하였습니다.)


그래서 기존 인터넷을 해지하려고 KT 콜센터에 예약하였는데요.

인터넷 패밀리 결합이 2월에 가입했기 때문에 1년 이내로 해지하면 위약금이 발생한다고 답변을 받았습니다.


제가 인터넷 가입한 날이 17년 12월 11일이라서 날짜가 맞지 않아 조금 이상해서 확인해보니 

누님이 결혼해서 독립했고 최근에 KT 인터넷 상품 변경하면서 패밀리 결합으로 상담사가 진행한 것 같습니다. 그래서 모회선을 누님으로 잡고 저를 자회선으로 잡아서 상품을 가입 시킨거 같습니다. 근데 저는 관련해서 KT측에 전달 받은게 없었고 최근 이전 및 가입상담 받으면서 신청한걸 알게되었습니다.


우선 궁금한 사항은

1. 인터넷 패밀리 결합 조건이 가족관계증명서에 포함되었을 경우라고만 약관상에 적혀 있는데요. 지역이 다른 경우도 (저희 같은 경우는 누님은 수원, 저는 평택) 가입제한에 없는지 알고 싶습니다.


2. 인터넷 패밀리 가입되었다고 해서 자회선인 제쪽이 별도로 알림문자를 제공 받은게 없었고 우연치 않게 상담하면서 확인하였습니다. 우선 자세하게 이력들을 확인할 수 있는 방법이랑 별도로 설명을 듣지 못하였는데 위약금 납부 거부나 감면등의 실행할수 있는 방법이 있는지 알수 있을까요?


3. 만약 해지를 하게 된다고 하면 위약금 기준으로 빠르게 해지하는게 유리한지 아니면 늦게 진행하는 것이 유리한지 문의 드립니다.


감사합니다.

전체 댓글13

  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    그의영역님, 안녕하세요~~!!
    저는 백메가의 이루다라고 하구요~~!!^ㅁ^)//
    이렇게 게시판에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다~~♡

    아하~~!!
    이사하시면서 통신 상품을 재정비하려 하시는데요!

    현재 가족분들의 통신 상품들은 아래와 같겠지요~~?!

    * 우리집 : KT 100메가 + 케이블 티비 = 해지 예정!
    * 누님댁 : KT 인터넷 : 올해 2월에 설치됨~~!!

    1)
    우선~~!!
    어느 통신사의 인터넷을 이용하시든지~~?!

    인터넷 + 인터넷 = 결합!! (즉 <패밀리> 결합)이나,
    인터넷 + 휴대폰 = 결합을 적용하실 때에…!!
    각 인터넷(혹은 휴대폰) 명의자분들의 '실 거주지'가
    어디인지 여부는 전혀 문제가 되지 않습니다~~!!ㅎㅎ

    물리적(?)인 결합이 아닌.... 행정적인 결합이므로!
    서류 상으로 가족 관계만 증명되면 가능하거든유~~!!

    2)
    그리고…!!
    최근에 누님께서 KT인터넷을 새로 가입하셨다면~~??

    아마도...우리집 KT인터넷을 모(母)회선으로 삼아서,
    누님댁 KT인터넷을 자(子)회선으로 (= 즉 패밀리로)
    가입하신 상황일 거예요~~!!ㅎㅎㅎ

    오래~오래~ 이용해오신 그의영역님댁 KT인터넷은....
    중도에 <패밀리> 자회선으로 변경할 수 없거든요!ㄷㄷㄷ

    기존의 KT인터넷이 패밀리(자회선)으로 변경되려면??
    반드시 '명의 변경'을 진행해주셔야 합니다~~!!
    (3년 약정 중에서, 만 1년 이상 사용한 KT인터넷이면?
    : 명의변경 후 1개월 이내에 패밀리 전환이 가능하지요)

    ㄴ 즉! <패밀리> 자회선은... 누님댁이 아닐까요~~????

    3)
    참고로~~!!
    <패밀리> 인터넷 결합 후에, 모회선이 해지되면~~??!!

    일단은… 당연히 패밀리 결합이 깨지구요~~!!
    (즉, 자회선에 적용되고 있는 패밀리 할인이 사라져유!)

    지금처럼 패밀리 결합 후 '만 1년이 안 된' 상태라면?
    그동안 적용받은 패밀리 할인도.... 뱉어내야 합니다~~;;;
    즉~~!! 패밀리 해지에 대한 할인반환금이 청구되는데,
    ㄴ 요것은 당연히 자회선(패밀리) 쪽에서 납부하지용~~☆

    3)
    즉~~!! 우리집 KT인터넷이…. 만약 모회선이라면~~??!!

    * 우리집 인터넷 약정이 만료된 상태가 맞고,
    * 요금 미납이나 체납 등의 문제도 전혀 없었으며~~!!
    * 중도에 일시정지를 한 적도 없었을 경우….!!

    ㄴ 해지 시 : 해지위약금 (= 할인반환금)이 없습니당!!

    (패밀리 자회선이 몇 회선 묶여 있든지 상관 없이요~~!!)

    따라서~~!!
    ㄴ 이에 대해서 다시 한번 본사로 문의해 보시겠어용?

    4)
    그런데….!!
    우리집이 모회선 / 누님댁이 자회선이라고 해도~~?!!

    모회선인 우리집 KT인터넷이 해지됨으로 인해,
    누님댁 패밀리 할인이 사라지는 것도 고려해야 하지용;;;

    <패밀리> 결합으로 인해 누님댁에 적용되는 할인은?
    매월 5,500원 혹은 11,000원의 할인일 거랍니다~~☆

    예를 들어서….!! 만약 현재 누님댁에서…...
    * KT IPTV 없이!
    * 휴대폰 결합도 없이!
    * 500메가 이상 인터넷을 단독으로 이용 중이라면??
    : 패밀리 결합 덕에 11,000원을 할인받고 있을 것이구요!

    위와 같은 상황이 아니면 5,500원이 할인될 거예용~~!!

    ㄴ 따라서 이 부분도 함께 확인해보시면 좋겠구요~~☆

    5)
    한편~~!!
    그의영역님께서 이사가시는 곳이 신축 아파트라면??
    메이저 통신 3사 인터넷 모두 망 품질이 좋을 거예용!!

    즉! KT 재약정 (+IPTV 추가 가입)을 하시든~~?!
    SK 상품들로 싹 갈아타시든?
    LG 상품들로 싹 갈아타시든? 다~~ 좋으신데요~~!!

    이왕이면 휴대폰 결합 할인이 가능한 쪽을 선택하세요!

    휴대폰 결합을 적용하시면~~?!
    매월 적게는 몇천원 ~ 많으면 몇만원까지 할인됩니당!

    이에 대해서 언제든지 댓글로 자세히 말씀해주시면
    제가 꼼꼼하게 전~부 따져봐드릴게요~~!!>ㅅ<bbb


    ------------------------------------


    즉, 정리하자면~~!!

    우리집 KT인터넷을 내 명의로 오~~래 이용해왔다면?

    우리집 KT인터넷이 모회선이고,
    누님댁 KT인터넷이 <패밀리> 자회선일 거예요~~!!
    그리고 이 경우라면 우리집은 해지위약금이 없습니다!

    ★★
    따라서 KT 본사 100번으로 전화하시어,
    * 어느 쪽이 패밀리 할인을 받고 있는 자회선인지?
    * 우리집이 모회선이면 난 해지위약금은 없는 것 아닌지?
    ㄴ 다시 한번 꼭!! 정확하게 이야기 들어보시구요~~!!


    ★★
    아래 질문에 대해서도 댓글로 함께 말씀해주세용~~!!

    질문 1)
    이사하실 주소지를 아파트 이름까지 알려주시겠어요?

    ㄴ 예를 들어서
     : 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 1차 아파트

    질문 2)
    가족분들의 휴대폰(알뜰폰)들 상황 모두 알려주세유!!
    (각각 통신사와 요금제, 결합 여부, 타사 이동 가능성?)

    ㄴ 예를 들어서
     : 본인 KT 데이터 ON 비디오
     / 우리집 KT인터넷과 <총액결합할인> 결합 중~~!!
     / 다만... 곧 알뜰폰으로 이동할 예정~~!!

    질문 3)
    우리집 KT인터넷, 누님댁 KT인터넷 외에,
    혹시 가족분들의 다른 인터넷도 있다면 알려주십시오!!

    ㄴ 예를 들어서
    : 부모님 가게 LG 100메가 단독 = XX원 (약정 2년 남음)


    그럼~~!! 이번에는 반대로 제가,
    그의영역님의 화답을 오매불망 기다리고 있을게요!!

    백메가를 믿고 문의해주셔서 감사드립니다~~♡
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다안녕하세요. 장문 답변 감사합니다.

    우선 누님은 신규 가입은 아니고 상품 변경이였고 100번에 문의 드렸는데 모회선을 누님으로 되었다고 합니다. 2월달에 패밀리 결합했고요.

    위약금 정보도 받았습니다.

    [KT고객센터]
    안녕하세요. VIP 고객님, KT입니다.
    당일 기준 위약금은 78619원 입니다.

    구리고 추가 문의 주신건
    현재 : 경기 평택시 진위면 엘지로 ** 한일아파트 ***동
    이사갈곳 : 경기 오산시 경기대로 **-** 힐스테이트오산더퍼스트 ***동

    추가 인터넷은 없고 핸드폰 통신사는 모두 케이티고요.
    저랑 누님은 데이터온 비디오, 부모님은 LTE 베이직입니다.(약정은 모두 종료되었습니다.)
    가족 결합으로 되어져 있고요.

    티비는 케이블 티비로 아버지명의로 두대  17,500원 받고 있고 약정도 끝났습니다.
    더 필요하신게 있으면 답변드릴께요 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @그의영역화답 해주셔서 저야말로 감사합니다~~!!

    헛, 그렇다면,,,!!
    누님께서 KT인터넷을 쓰시다가 상품 변경하시면서….
    누님 명의 인터넷을 : 자회선으로 변경한 게 아니라,
    내 명의 인터넷을 : 자회선으로 변경하셨단 건가유??
    너무나 보기 드문 사례라서… 여전히 의아하네요~~;;;

    1)
    어쨌거나~~!!

    현재 내 명의 KT인터넷은? <패밀리> 자회선이고,
    해지하면 해지위약금 약 8만원이 발생하는데요~~;;;

    참고로...!! KT의 <패밀리> 자회선은~~?!
    원칙적으로 재약정을 체결할 할 수가 없답니다~~;;;

    즉~~!! 재약정 걸고 사은품 받는 것은 불가능해서…
    * 재약정을 포기하고 <패밀리> 할인을 유지하느냐?
    * 패밀리 할인을 포기하고 재약정 혜택을 받느냐?
    ㄴ 이 둘 중에서 선택하셔야 하지요~~!!>ㅅ<)//

    그런데…!! 간혹,
    KT 본사에서 <패밀리> 결합을 유지하는 것을 전제로
    일부 혜택을 주는 경우도 있기는 합니다~~!!ㅎㅎㅎ

    따라서 본사의 재약정 혜택을 문의해보셔야 좋구요!!

    2)
    한편~~!!
    현재 휴대폰 4회선은 전부 KT라고 하셨는데요~~☆

    KT폰들 모두 약정이 만료되었다면….!!
    전부 타사로 이동하시는 것도 가능한 것이지요~~?!

    그런데… 만약 KT휴대폰들을 모두 유지하시더라도?
    어차피 누님댁 KT인터넷이 있으니!
    누님댁 KT인터넷에 KT폰들을 모두 결합하면 되므로!

    내 인터넷이 반드시 KT여야 할 필요가 없어요!!ㅎㅎ

    즉~~!! 여전히 타사 인터넷 + 티비 = 신규 가입은,
    고려해보실 만한 상황입니다~~!!^ㅂ^bbb

    KT 인터넷 유지 (재약정) : 조건과
    타사 인터넷 신규가입 : 조건을 비교하면 되지요~~!!

    3)
    다만….!! 현재 KT휴대폰들이,
    어느 쪽에 어떤 결합으로 묶여있는지 알 수 없구요;;;

    본사의 KT인터넷 재약정 조건도 알 수 없으므로~~!!

    ㄴ 이 부분들을 먼저 정확하게 확인해야만 합니다~~!!


    -----------------------------------------


    따라서, 그의영역님~~!!

    질문 1)
    KT로 전화하시어 아래와 같이 문의해 보시겠어요?

    "내 인터넷을 해지하지 않고….!!
    * KT의 기본 IPTV(베이직) 1대를 추가로 가입하면서,
    * 인터넷 3년 재약정 걸고~~!!
    * 이전 설치 하면 = 요금/사은품이 어떻게 되나요??"

    질문 2)
    현재 KT휴대폰 총 4회선들이 각각
    * 우리집과 누님댁 인터넷에 몇 회선씩 묶여 있는지?
    * 각각 어떤 결합으로 묶여 있는지?
    * 이로 인해 매월 얼마의 할인을 받고 있는지~~??!!

    ㄴ 이에 대해서도 자세히 말씀해주시겠어요~~?!

    질문 3)
    KT폰 4회선 모두 타사 이동이 가능하신 건지?
    그렇다면... 혹시 알뜰폰 이용도 고려 중이신지~~??

    질문 4)
    현재 티비 (구 티브로드) 상품에 만족하고 계시다면??
    별도로 케이블 통신사로 직접 전화하시어,
    티비 2대 + 인터넷 = 재약정 조건도 들어보세용~~!!

    (요 조건이 매~우 좋을 가능성도 있거든요~~!!ㄷㄷ)


    이번에도 마저 화답 해주시면 감사하겠습니다~~♡
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다안녕하세요 장문의 답변 감사드립니다.
    우선 몇개 부분은 사진으로 첨부해드리는게 빠를것 같은데  개별로 전달이 가능할까요? 아니면 첨부하고 비밀 댓글로 지정 가능할까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @그의영역아하~~!!

    언제든지 첨부파일 (사진) 남겨주시면 되구요~~☆

    비밀 댓글 기능은 따로 없으니,
    사진에 개인정보가 보이면 해당 부분은 지워드릴게요!
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다일단 먼저 답변 드릴수 있는거부터 보내드립니다.

    1번 제가 나중에 견적 내용보내드릴께요.
    2번 사진 첨부부탁드리며, 인터넷+모바일로 프리미어 가족결합할인 적용되고 있습니다.
    (할인금액 정보는 아마 통신사 대리점에서 받아되니 받으면 보내드릴께요.)
    3번 부모님만 이전 고려중이고, 현재 티브로드가 SKB니 SK로 전환할 계획입니다.
    4번 이것도 견적 받은게 있는데 나중에 보내드릴께요
  • 회원님의 사진 그의영역
    @그의영역.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @그의영역이어서 답변드리겠습니다!! 기다려주세요~~☆


    p.s.
    할인금액 정보는 알려주시지 않으셔도 되어용~~!!
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다그리고 사진 첨부할게 많아서 댓글이어서 올리기에 시간걸려서 메일주소 알려주시면 제가 한꺼번에 보내드리겠습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @그의영역넵!! 이어서 답변드리겠습니다~~☆

    (할인금액 정보는 알려주시지 않으셔도 되어용~~!!)


    ★★
    KT휴대폰 4회선 모~~두!!
    우리집 (그의영역님댁)에 결합되어 있는 것이지요??

    현재 KT <프리미엄 가족결합>을 적용 중이시며,
    타사 이동 가능한 건... 부모님 휴대폰(3만원대)인데요!!

    1)
    지금은….!! 요 KT의 <프리미엄 가족결합> 덕분에…!!

    * 100메가 인터넷에서는 5,500원 할인!
    * KT폰 1회선 (69요금제)에서는 17,250원!
    * 나머지 KT폰 3회선에서는 총 14,300원 할인!
    = 요로코롬 총합 37,050원이 할인되고 있겠네요~~!!

    ㄴ 즉!! 엄청나게 짱~짱~한 할인인데요~~!!>ㅅ<bbb

    2)
    지금의 결합이 전부 깨지면~~?? 완전 불리해집니다;;;

    이제 KT <프리미엄 가족결합>은,
    휴대폰 월정액 77,000원 이상만 적용 가능해서요~~;;;

    기존 결합이 전부 깨진 후 다시 결합을 적용하시면??
    <프리미엄 가족결합>을 적용하실 수 없고!
    <총액결합할인>만 적용 가능하므로~~!!
    = 폰결합 총합 할인은 28,600원으로 줄어듭니다~~!!

    ㄴ 즉~~!! 기존에 비해 8,450원이나 줄어들어유~~;;;;
    (이는... 3년간 총합 약 30만원의 차이에 해당합니다!!)

    3)
    그리고~~!!
    만약... 부모님 두분의 휴대폰을 타사로 이동하시면??

    인터넷 + 휴대폰 2회선 = 결합 시,
    SK에서는 총합 1.3만원 정도의 할인이 적용되고…!!
    LG에서는 총합 1만원 정도의 할인이 적용되므로….!!
    ㄴ 지금 KT 3.7만원대 할인에 비해 너~무 손해입니다;;;

    ㄴ 따라서~~!!

    ㄴ 휴대폰과 인터넷 모두 KT로 유지하심이 최고예용!!

    4)
    게다가~~!! 우리집이 <패밀리> 자회선이라면~~??
    요 폰결합 할인 혜택 뿐만 아니라,
    패밀리 결합으로 인한 5,500원 할인까지 적용중이니!

    이대로 KT 인터넷을 '유지'하시기만 해도….!!
    일반 정상요금보다 매월 4.2만원을 절감하시는 셈~~☆

    ㄴ 즉, 이 정도라면~~??!!
    설령 우리집 KT 인터넷 재약정 혜택이 없다고 해도,
    KT인터넷을 유지하는 것만으로도 이미(!) 유리하지용!!

    (또한 이 경우라면 : 위약금이 나갈 일도 없구요! 후후)


    -------------------------------


    그래도, 일단은~~!!

    KT 본사의 조건은 잘 들어보시기 바랄게요!!^ㅂ^)//

    즉~~!! KT 본사 100번으로 전화하시구요~~!!

    "이사를 하게 되어 해지할지 말지 고민인데요….;;;
    위약금 (패밀리 할인반환금)은 약 8만원 맞지요~~?!
    그런데...!!
    만약 해지하지 않고, 이전 설치를 하면서...!!
    티비 1대 가입 (베이직 : 기가지니A 셋톱 = 15,400원)
    인터넷 3년 재약정까지 모두 진행한다면…!!
    정확한 월요금과 사은품은 어떻게 되나요~~??
    이전설치비 면제 (혹은 일부 할인)도 가능할까요??"

    ㄴ 요렇게 문의해보시구요~~☆

    ㄴ 이에 대해서 댓글로 또 말씀 남겨주세요!!^ㅇ^bbb



    p.s.
    말씀해주신 내용만으로도 이미 상황이 파악되어,
    사진은 더 이상 첨부해주시지 않아도 괜찮겠네용~♡
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다감사합니다!
  • 회원님의 사진 그의영역
    @이루다감사합니다. 견적때문에 다시 글을 썼습니다 ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 이루다
    @이루다넵, 그의영역님~~!!

    새로 남겨주신 글도 확인했습니다~~!!

    그럼 이따가 새 문의글에서 다시 뵈어요!!>ㅂ<bbb
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