100메가에서 가입한 kt 인터넷 티비 가 3년 약정이 지나서, 문의글을 올린 후 설명대로 lg로 인터넷 티비로 변경신청하였습니다. 그런데 오늘 설치 후 설치기사님은 인터넷만 신청이 되어있다고 해서 인터넷만 설치하고 가셨네요.
확인 부탁드립니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 tv 신청했는데 인터넷만 연결되었습니다.
댓글
1
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전체 댓글
1개
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반갑습니다. 공도윤님!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다😉
오전에 남겨주신 글을 확인하자마자
김수진 상담원 통해 상황 파악 요청을 했습니다.
이미 통화하셨지요~?!
에고고..! 인터넷을 신청하실 때 TV 가입 의사가 있으신지
여쭤봤어야 했는데 상담원 실수가 큽니다😭
인터넷만 가입한다고 생각하여 TV에 대해 여쭙지 않았더라구요..!
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.
전화로 안내 받으신 그대로 인터넷과 TV를 가입할 때만큼의
혜택을 챙길 수 있게 사은품을 입금해 드릴 것이고요~
TV만 본사 통해 가입하신 후 잘 설치 받으시면 되옵니다🙌
혹, TV를 신청, 설치하는 과정에
궁금하신 점이나 문제가 있다면 꼭 백메가로 말씀해 주세요.
빠르게 달려와 문제를 해결해 드리겠습니다🙋♀️
그럼 행복한 오후 시간 보내세요! 공도윤님~😉
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