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요금제

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작년에 여기서 인터넷 가입했습니다

9개월 뒤 요금제 내려도된다고..

별도로 연락주신다더니 연락이없네요


어떤 요금제로 낮추면되는건가요?


제일 저렴한걸로 변경 원합니다


참고로 연락처는 010-44**-**** 입니다

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    반갑습니다. CDO님,
    백메가의 친절상담원 김가영이에요💛😁

    9개월 뒤 요금제를 하향해도 된다는 안내를 받으셨다면
    인터넷(500메가) 또는 TV요금제(에센스)를 하향하는 조건으로
    위 요금제 구성으로 가입하셨을 겁니다.

    살펴보니 개통일 기준으로 문자가 발송되는 때는 4월 5일 이번주 금요일입니다.
    금요일에 요금제 하향 안내 문자가 발송되고,
    익주 금요일 4월 12일에 한 번 더 발송될 예정이지요!
    하향 안내는 누락되지 않았으니 염려치 않으셔도 됩니다.

    요금제 하향 안내 문자는 일주에 딱 한 번 일괄 발송되다보니
    그리고 여유있게 발송하려고 하다보니 살짝 날짜 차이가 있습니다.
    CDO님 댁은 23년 7월 1일에 개통되었으니 9개월 뒤 날짜는
    4월 1일 이후로 백메가 문자를 아직 받지 못하셨지만 요금제를 하향하는 게 가능합니다🤓

    번거로우시겠지만 본사로 직접 전화해 요금제 하향 요청을 해주셔야 해요!
    개인정보 때문에 명의자가 아닌 제 3자가 대신 요청할 수 없거든요ㅠ
    또한 백메가에서 요금제를 하향할 수 있는 권한도 없습니다..흐흡..! 


    자, 인터넷은 500메가 베이직 요금제 그대로 유지하기 원하신다면 쭉 사용하시면 되고요!
    반대로 하향하기 원하신다면 100메가(슬림) 요금제로 햐항하면 됩니다🙋‍♀️

    TV 요금제는 슬림 또는 베이직 요금제 중 하나로 택하시면 되어요.
    슬림 요금제는 약 220개 채널을 제공하며 요금은 14,300원,
    베이직 요금제는 약 236개 채널을 제공하며 요금은 15,400원입니다.
    지금 사용하고 계신 에센스 요금제는 266개 채널로 20,900원이지요~!

    [지원 채널 확인]
    https://tv.kt.com
    위 링크로 들어가 보시면 요금제별로 지원하는 채널을 확인할 수 있습니다.


    궁금증이 해소 되었을까요?!
    또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 말씀해 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
    그럼 행복한 저녁 시간 보내세요! CDO님~😍
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