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엉큼한징어 · 2024-03-13T00:07:03+09:00

3월 5일경 sk 2030 500메가 1년약정으로 가입했는데 이곳이 비대칭이라 obs로 게임화면 송출 시 업로드속도가 10메가 아래로 나오며 게임과 obs 모두 끊기고 느려지는 현상이 있다는걸 알게 되었습니다. 가입시 비대칭이라는 설명은 듣지 못하였고(통화녹음 있슴) 현재 다른 통신사를 알아보니 kt는 대칭으로 가능하여 1기가까지 가능한지 확인 하였습니…

sk2030 비대칭 해지관련

엉****
2024.03.13 00:07

조회 1,637

안녕하세요, 엉큼한징어님~!
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

오! SK 인터넷을 1년 약정으로 가입하셨다면, 아마도 본사를 통해 가입하신 것이겠지요~?!+.+

# 그런데.. 인터넷을 가입하실 때에는~?! 보통..
망 품질 (즉, 대칭형 망 여부)에 대해 언급하면서 자세히 안내드리는 경우가 드물답니다..ㅠ

그리고, 통신사들의 약관을 보면~?!
"속도가 최저보장속도 미만으로 나오면 위면해지 (= 위약금 없이 해지)가 가능하다"고 하면서도..!
이 때 인터넷속도의 기준을 '다운로드' 속도에 한정하고 있는 것을 발견할 수 있습니다..ㅠ
(업로드 속도, 핑ping에 관해서는 아예 언급이 없지요;;ㅎㅎ)

따라서 이러한 약관 내용을 기준으로 본다면.. SK인터넷 위면해지는 어렵다고 봐야 할 테지만..;;

1) 통신사들이 그렇게(?) 꽉 막혀 있지는 않답니다~!
다~ 사람이 하는 일이다 보니, 어느 정도의 유연함과 융통성을 가지고 있어용~!>.<b

2) 그리고 사실 인터넷 '속도/품질'이라는 것은..!
다운로드 속도,
업로드 속도,
핑ping (latency 지연속도, 반응속도) : 세 가지를 버무린(?) 결과를 말하는 것이잖아요?

3) 무엇보다도 엉큼한징어님께서 실제로 인터넷을 이용하시면서 크게 불편을 느끼고 계시고요..!
(= 정상적인 인터넷 생활이 불가능한 상황..ㅠ)

따라서..!

현재 엉큼한징어님 상황에 대해서 본사로 잘 말씀하시고 호소하신다면?
-> 아마도 본사에서 위면해지를 충분히(?) 적용해줄 수 있을 것으로 짐작됩니다~!^~^*

"집에서 업무를 봐야 하는데,
500메가급 인터넷임에도 업로드 속도가 이렇게 느린 줄 알았다면 가입하지 않았을 것이다.
또한 핑이 심해서 게임이 불가능한 상황이며, 평소에 가벼운 웹서핑까지도 느리고 불편하다.
그래서 알고 보니..!
우리집에 들어오는 SK인터넷이 광(光)케이블 기반인 대칭형 망이 아닌
동축망 기반인 비대칭형망 (HFC, 광동축혼합망)이며..!
이런 비대칭형 망을 이용하는 한은.. 느린 업로드속도와 핑 문제에서 벗어날 수 없다고 하더라.
망 품질에 대해 알려줬다면 애초에 가입하지 않았을 텐데, 이로 인해서 업무에 지장을 많이 받았다.
따라서~!
1) 만약 SK의 (광케이블 기반인) 대칭형 망으로 교체가 가능하다면 당장 교체를 해주고..!
2) 그게 불가능하다면 그냥 바로 위면해지를 적용해주기를 바란다!
당장 재택근무 문제가 시급하므로, 대칭형 망을 제공하는 타사 상품을 바로 설치하겠다."

-> 이런 식으로..! (정중하면서도 & 단호하게) 말씀하시기 바랄게요~!>.<b

그럼 웬만해서는 위면해지가 가능할 거예요..!
(특히! 설치받으신 지 얼마 되지 않았기에, 다행히 위약금이 큰 상황도 아닐 테니까요~!ㅎㅎ)

# 그럼, 엉큼한징어님~!

여기까지.. 제 안내가 조금이나마 도움이 되었으면 하는 바람이고요~!

더 궁금한 점 있으시면 댓글 남겨주시고요~! 소식도 전해주시면 감사하겠습니다~!(∗❛⌄❛∗)

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