계약 해지 문의 건 > 문의게시판 : 백메가

서경우 · 2024-01-02T14:21:31+09:00

안녕하세요 작년 5월에 백메가를 통해 LG유플러스로 인터넷+TV 가입하여 잘 쓰고있습니다! 다만 최근에 SK CRM센터에서 연락이와서 SK핸드폰을 오래써서 좋은조건에 요금할인과 인터넷+TV (기가인터넷+기가와이파이) 월 2만원대로 저렴하게 사용하게 해주겠다고 하더라구요 현재 사용중인 LG 해지했을때 위약금과 현금지원 받은걸 반환하는것까지 SK에서 …

계약 해지 문의 건

서****
2024.01.02 14:21

조회 1,677

안녕하세요, 서경우님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
저희 백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 +_+

1. 우선 작년 5월이 아닌 7월에
LG유플러스 인터넷+TV를 가입하신 이력이 확인되었는데요 😊
현금 사은품은 44만원을 지급받으셨네요~!
(아마 날짜를 착각하셨나 봅니다ㅎㅎ)

LG유플러스 상품을 해지하면 현금 사은품은 일부가 아닌
전액 그대로 반납(환수)하셔야 하기 때문에
반납하실 현금은 44만원입니다^^;

2. 그나저나 결합 가능한 SK 휴대폰이 1대만 있는거죠? 😅
정확히 어떤 상품을 안내받으셨는지 알 수 없지만
기가급 인터넷+와이파이 공유기+TV를
월 2만원대에 이용할 수 있다면 아주 괜찮은 조건은 맞습니다.

다만 휴대폰 1대 결합으로 월 2만원대 요금이 나올 수 없는데
SK 측에서 과장 안내를 한 것이 아닐지 마음에 걸려요ㅠ
본사라 해서 반드시 정직한 안내를 해드리는 건 아니고
간혹 과장 안내를 하는 경우도 있거든요;;
비교적 최근인 작년 10월에는 SK 측에서 요금이 저렴한 것처럼 안내하여
고객님이 가입하셨는데, 청구 요금은 그보다 많이 나왔고
담당 상담원분이 모르쇠(?)하는 일이 있었습니다 😢😢
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=527714

즉
① 휴대폰 1대 기준으로 요금을 안내해 주신건지

② 어떤 인터넷과 TV 요금제를 안내해 주신건지,
셋톱박스는 무엇을 기준으로 안내해 주신건지

③ 월 2만원대는 3년 약정에 부가세와 장비 임대료가 모두 포함된 요금인지
(일부 요금이 미포함되었거나 제휴 카드 할인을 적용한 요금으로 안내해 준건 아닌지)

④ 정확한 월요금이 얼마인지

⑤ 정확한 사은품은 얼마인지

샅샅이 재확인해 볼 필요가 있습니다 +_+
하나하나씩 자세히 확인해 보면 "잡았다, 요놈(?)"이 나올 수 있답니다;;

음.. 우선은 다시 한 번 SK 측과 이야기를 나눠보고 결정하시는 게 좋을텐데요^^;
찬찬히 이야기 나눠보시고, 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀해 주시겠어요~!?
최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다 😊

백메가 Since 2008

계약 해지 문의 건

백메가