안녕하세요, 작년 5월인가 6월쯤 백메가를 통해서 skt인터넷 가입을 했었는데요. 이번에 skt 인터넷 이전설치 및 위면해지 건으로 문의드립니다.
주소는 경기도 부천시 중동 ****, ***** ***호입니다.
(주소 확인하시고 가려주세요!)
제가 다음주에 이사를 할 예정인데, 부동산에서 건물에 kt밖에 선이 안 들어와 있다고 해서 skt에 위면해지가 가능한지 문의를 넣었습니다.
그런데 해지 전에 이전설치 접수를 하고, 설치 공사가 가능한지를 먼저 알아봐야 한다고 하시더라고요. 이사할 건물에는 인터넷 설치가 안 되어 있지만 주변에는 인터넷이 설치되어 있어서, 작은 공사? 후에 이전설치가 가능할 수도 있다고요.
이걸 알아보는 데에 영업일 기준 일주일 정도 걸린다고 하는데, 제가 다음주 금요일 이사라고 하니까 목요일까진 연락 주겠다고 하셨거든요. (처음 문의 넣은 건 이번주 화요일이었고, 이 날짜 기준으로 공사 확인 들어갔다고 했습니다.)
일단 기다려봐야 한다는 건 알지만, 만약 공사가 지연되거나 불가능하다고 하면 어떻게 해야 좋을지 걱정되어서요...
공사가 지연되면 기존 인터넷도 못쓰고, 그렇다고 새 인터넷을 또 가입할 수도 없는데 sk측에서 대안을 마련해 주나요?
또는 공사가 불가능하다고 나오면 위면해지를 받고 새 인터넷을 가입해야 할 텐데 당일 가입 및 설치가 되는지...
그리고 제가 지금 기가라이트를 쓰고 있는데, 설치 공사가 가능하다 해도 동일한 조건(퀄리티)의 상품을 계속 쓸 수 있는지도 궁금합니다.