11월24일에 문의게시판에 글올려서 인터넷+tv2대 안내받기로는
월요금 48,950원으로 안내 받았는데
가입하고 오는 월요금 안내톡에는 부가세포함 53,350원으로 되어있어요.
부가세 제외하고 안내해주셨던건가요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
엘지유플러스 12.5자로 가입했는데 질문드려요.
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Joihi님 안녕하세요!
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다
만나뵙게 되어 반갑습니다 :-)
아하! 게시판에서 상담받은 요금과 문자로 날아온 안내톡의 요금이 달라 문의주셨군요?
안내드린 요금은 모두 부가세가 포함된 금액들입니다.
백메가에서는 요금을 안내드릴 때 무조건 부가세를 포함해 실제 납부하시게 될 금액만 안내드리고 있어요!
다만, 이번에 요금이 다르게 날아온 이유는
전화통화 당시 IPTV 요금제를 '프리미엄'으로 올려 계약하셨기 떄문입니다.
베이직과 프리미엄의 요금차이는 한 달에 4,400원인데
딱! 그만큼 요금차이가 나는 이유도 이때문이지요 ㅎㅎ
즉...
게시판 안내 받으실 당시에는
100메가 + 베이직(UHD4) + 베이직(고급형) 구성으로
월요금 48,950원을 안내받으신 건데요!
전화통화 하시면서
100메가 + 프리미엄(UHD4) + 베이직(고급형) 구성으로 변경하셨기에
월요금은 4,400원이 추가돼 53,350원이 찍히게 된 것이랍니다 *_*
통화당시 프리미엄을 9개월간 이용하시면 따로 추가금을 지급받으실 수 있어서
이 기간동안 이용하시기로 하셨다고 하더라구요 :)
아마 통화한 지가 조금 지나 깜빡하셨던 게 아닐까 싶습니다 😅
저도 통화내용이 길어지면 부분부분 기억이 안나는 일이 종종 있더라구요 ㅎㅎ
9개월이 지난 후에는 베이직으로 낮추셔도 아무런 불이익이 없으니,
사용하시다가 때가 되면 LG고객센터(국번없이 101)로 전화하셔서 베이직으로 낮춰주세용~!
단순 IPTV 요금제 하향은 약정이 갱신되거나, 위약금이 발생하지 않으며 기사님 출동도 없답니다 +_+
이밖에도 궁금하신 점은 편하게 말씀해주세요~! (꾸벅)
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