안녕하세요.
유플러스 약정기간이 2023년 9월 15일에 종료되었으며 가능하면 유플러스 재약정으로 진행하려 합니다.
저번주에 유플러스에서 먼저 재약정 관련 연락이 왔었구요.
현재 인터넷(500메가 광슬립 + 기가WIFI) + 티비(UHD3셋탑 / 무상임대) + 인터넷전화(070) 사용중이며,
유플러스 휴대폰 2대를 한방에yo(구)로 결합할인이 적용된 10년이상 장기고객입니다.
유플러스 고객센터에서 먼저 제안한 재약정 조건은 [이전 재약정보다 적은 조건의 금액] + [기가WIFI 기기교체]이며
3년이상 사용한 UHD3이 간혈적으로 재부팅이 되거나 소리가 끊어지는 현상이 있어
[신품 UHD4 셋탑교체 + 무상임대]를 추가조건으로 요구하였으나
UHD4 는 신규 가입고객이외는 절때로 선택이 안되며
동일한 UHD3로는 교체는 가능하다는 답변을 받고 현재 대기상태입니다.
아래 청구내역 이미지 첨부드립니다. 좋은 조언 부탁드립니다.
먼 길까지 들려주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사합니다🧡
LG인터넷 약정 만료일이 도래하자
LG에서 먼저 전화와 재약정하는 쪽으로 안내 받으셨군요~?!
세라문일님께서도 LG를 유지하는 쪽으로 염두에 두신 이유는
결합 해둔 LG휴대폰 때문이 아닐까 싶습니다.
요금 할인을 받을 수 있지 않습니까~!ㅎㅎ
쭉 LG휴대폰을 사용할 예정이시라면~?!
LG인터넷 재약정이 옳아요👏
본사에서 제시한 재약정 혜택은
이전에 재약저아셨을 때보다 적은 조건의 금액 + 공유기 무상 교체인데요!
세라문일님께서 원하시는 방향인 UHD4 셋톱박스 무상임대 교체는 불가하다는 안내를 받으셨네요.
헌데, UHD4 셋톱박스는 심규 가입 고객 외에 절~대로 선택이 불가하다니 잘못된 정보입니다.
재약정하시는 분들이라도 UHD4 셋톱박스로 교체하기 원하신다면 변경할 수 있어요.
셋톱박스 임대료 4,400원이 청구 될 뿐이죠! (+변경 설치비 11,000원 부과)
UHD4 셋톱박스는 현재 주력으로 하는 셋톱박스 중 하나이고
출신한지 좀 되었지만 그래도 최신형에 해당돼 무상임대를 안해주려고 하더군요💦
많은 분들께서 재약정하며 무상임대를 슬쩍 이야기 했지만
UHD4 셋톱박스로 교체하기 원하신다면
4,400원 임대료를 납부할 수 밖에 없다는 안내를 받으셨었고요..!
즉, 세라문일님께서 UDH4 셋톱박스로 교체하기 원하신다면~?!
임대료 4,400원을 납부하며 교체하는 건 가능합니다.
요금이 청구된다는 아쉬움이 있지요..!
안내 받으신 사은품 혜택은 정확히 얼마인지 말씀해 주지 않으셨는데요!
세라문일님께서 본사 전화를 받고 안내 받은 혜택이니
번거로우시겠지만 직접 본사로 전화해 재약정 혜택을 한 번 더 확인해 주세요.
재약정 혜택을 조금이라도 더 챙기기 위한 밀당이 필요합니다!
전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"인터넷 약정이 만료되었고 재약정 혜택 안내 전화를 받았는데
만족스럽지 않아 타 통신사 이동 혜택을 살펴보니
47만원 이상을 준다고 해서 고민중입니다.
지금 셋톱박스가 오래되서 그런지 간헐적으로 재부팅 되어버리고
소리가 끊기는 현상 때문에 많이 불편합니다.
UHD4 셋톱박스로 무상 교체를 해주는 게 불가한지 궁금하고요~
사은품과 요금 할인 혜택은 어떻게 되는지 함께 알려주세요"라고 말씀하세요.
통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 됩니다🙌
이와 별개로 2가지 질문이 있습니다✨
질문1) 사용중인 인터넷 전화는 쭉 유지할 예정이실까요?!
필요 없으시다면 굳이 댁에 두지 마시고 해지하시는 게 어떨까 싶어 여쭙습니다ㅎㅎ
질문2) 현재 한방에요 할인을 받고 계신데요~
한방에요가 사라진지 시간이 많이 흘렀고, 새로운 결합상품이 등장해서요.
지금 쓰시는 휴대폰 요금제 명칭이 무엇인지 말씀해 주시겠어요?!
새로운 결합상품으로 변경하시는 게 이득일지 계산해 드리겠습니다.
*예시답변: 본인 추가 요금 걱정없는 데이터 59
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
그럼 세라문일님 소식 기다리겠습니다🤗