안녕하세요 :)
모바일의 경우 이전부터 사용 중이었고 (모바일의 경우, 어머니 / 저, 이렇게 두명 가입중)
작년 11월쯤 백메가 통해서, 인터넷+TV 를 추가로 가입 하였는데요.
곧 핸드폰을 바꿀 예정인데, 이번에는 알뜰폰 요금제를 사용해보려고 하는 상황이라,
만약 이렇게 모바일 요금제를 변경하게 될 경우,
기존의 결합할인 받던 내용에서 위약금을 물거나, 할인금액이 줄어드는 부분이 있을까요?
백메가 통해 가입한 부분은 인터넷과 TV만이라, 이 두가지 혜택 부분에서는 문제가 없는지도 궁금하고,
모바일의 경우는 매월 결합할인으로 어머니 5,500원, 제가 8,800원 할인 받고 있는 것 같은데,
제가 알뜰 요금제로 변경하더라도, 어머니의 할인금액 5,500원은 그대로 유지되는지가 궁금합니다.
모바일쪽 관련된 내용이라 답변이 가능하실지 모르겠는데.. ㅜㅜ
가능하신 선에서 안내 받을 수 있을까요?
감사합니다.
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다😘
어머나.. 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?
잊지 않고 다시 방문해 주셨다니 감동이에요💕
그동안 잘 지내셨는지요?ㅎㅎ
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
인터넷과 휴대폰 2회선을 결합하여 요금 할인을 받고 계신데
aromatic님 휴대폰이 빠져나오는 경우 발생하는 불이익이 없는지?
어머님은 5,500원 그대로 할인을 받을 수 있는지 궁금하신 거지요?!
어느 통신사로 가입하셨는지 확인해야
할인액이 어떻게 변경되는지 알 수 있어 가입 내역을 확인하려 했는데
로그인 정보로는 조회되지 않았습니다ㅠ
말씀해주신 내용 만으로는 어느 통신사인지,
어떤 유무선 결합상품이 적용되어 있는지 알 수 없기에
aromatic님께 몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다 :)
질문1) 백메가 통해 가입하신 명의자 분 성함과 연락처를 알려주시겠어요~?!
성함은 댓글 확인하자마자 블라인드 처리해 드릴 것이고요🙋♀️
연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되니
개인 정보 노출은 염려치 않으셔도 됩니다. (010-12**-**** ← 이렇게 감춰져요!)
질문2) 어머님과 aromatic님께서 기존에 사용하고 계신 휴대폰 요금제 명칭을 알려주세요.
*예시답변: 본인 LG 5G 프리미어 플러스
=> 예시와 같이 정확한 명칭이 필요합니다.
질문3) 휴대폰 + 인터넷 결합상품 명칭은 무엇인가요~?!
*예시답변: KT 총액결합할인 / SK 요즘가족결합 / LG 참 쉬운 가족결합
여기까지 총 3가지 질문입니다.
aromatic님 소식 기다릴게용~😁
문의주신 부분 말씀드리니, 확인 부탁드립니다 😊
1) 가입자 정보
이름 : ***
연락처 : 010-41**-****
2) 휴대폰 요금제
어머니 : (LTE) 데이터 33
저 : (LTE) 데이터 스페셜 A
3) 결합상품은 아래 유형인 것 같습니다..!
한방에yo결합유형
작년 11월에 가입하신 LG인터넷은 확인했습니다😄
헌데, "한방에요"를 적용해 두셨다면
작년 11월에 가입한 LG인터넷이 아닌 다른 곳에서 쓰시는 LG인터넷이 1회선 더 있다는 의미일 텐데요..!
제 추측이 맞다면 aromatic님 휴대폰을 알뜰폰으로 이동했을 때 8,800원 할인만 사라지고요~
결합을 유지하는 어머님 휴대폰은 5,500원 할인을 쭉 받습니다.
한방에요라면 빠져나가는 휴대폰 1회선 할인액만 사라질 뿐
다른 불이익도 없으니 이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 되어요🙌
이와 별개로 질문이 있습니다!
혹, 기존에 쓰고 계신 인터넷과 작년 11월에 가입한 LG인터넷 서로 결합해 요금 할인은 받고 계실까요?!
어머니가 계시는 본가에 인터넷이 있고,
작년 11월에 가입한 LG 인터넷은 제가 나와 살게 되면서 추가로 가입한 것입니다!
문의주신,
기존에 쓰고있던 인터넷과 작년 11월에 가입한 LG인터넷을 결합했는지까지는 제가 잘 기억이 나지 않네요 ㅜㅜ
해당 부분은 어디에서 확인할 수 있을까요?
이를 조회하려면 명의자 성함, 주민번호 앞자리, 주소(시/구까지) 3가지 정보가 필요한데요~
11월에 가입한 인터넷은 백메가 통해 가입했기 때문에 개인정보 확인은 쉬이 할 수 있습니다.
허나, 명의자분 허락 없이는 열람할 수 없기에 aromatic님께 여쭙습니다.
개인정보 이용에 오케이! 하신다면 바로 확인해 드릴게용~😆
즉, 인터넷끼리 엮어 요금 할인을 받고 계시다는 뜻이에요👏
따로 결합을 요청하실 필요는 없사옵니다~😊
그럼 모바일쪽에서 제가 할인 받던 8,800원만 빠지는 거고,
인터넷 / IPTV / 어머니 모바일쪽 모두 기존 혜택 그대로 유지된다는 것이죠?
참, 한 가지 빠트린 게 있는데요!
- 2회선 결합하며 가족 대표자 휴대폰 요금에서 3,300원 추가 할인을 받고 계시거나
- 기가급 인터넷을 사용하며 대표자 휴대폰 요금에서 4,400원 할인을 받고 계셨다면
aromatic님 휴대폰이 빠져나가면서 위에서 이야기한 할인은 모두 사라질 것입니다.
위 할인을 받는 전제 조건이
월정액 65,890원 이상 요금제를 사용해야 하며 + 2회선 이상 결합되어 있어야 하거든요?!
기가급 인터넷 사용에 따른 4,400원 할인은 2015년 6월 1일 이후에 가입하셔야 적용되지만요!
말씀해주신 할인액만으로는 추가 할인을 받고 계신 게 없는 듯하여
제가 안내드린 그대로 8,800원 aromatic님 요금 할인액만 0원 처리될 것입니다🥳