안녕하세요~ 5월달에 인터넷 설치를 했었습니다.
그런데 인터넷을 해지해야 할 일이 생겼어요
사은품 받은 것도 다시 드리면서 해지를 해야 하는데 어떤 절차대로 진행하면 될까요?
백메가
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인터넷 해지 문의
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안녕하세요, 자유돌이님~! 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
오!? 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되었는데
올해 5월에 LG유플러스 인터넷을 설치받으셨군요 +_+
아마 인터넷이 급 필요 없어져서 해지하고자 하신 듯한데요 😊
제 추측이 맞다면 자유돌이님께서 말씀하신 거처럼
해지 신청과 함께 가입 당시 받은 사은품도 돌려주셔야 합니다.
해지 권한은 LG유플러스 본사 고객센터에만 있고
가입자 본인 확인이 필요하기 때문에
자유돌이님께서 본사(국번없이 101번)에 전화하시어
"인터넷이 필요 없어져 해지하려 하오~" 하고 말씀해 주시면 되고요 +_+
사은품 반납은 저희 백메가로 해주시면 되어요ㅎㅎ
더 자세한 이야기는 저희 전화 상담원 통해 연락드려
소상하게 설명드리겠습니당~!!
곧! 연락드릴 것이니 조금만 기다려주세유 😁
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