안녕하세요 작년에 백메가에서 U+ 인터넷 잘 연결하고 사용 중인 사람입니다.
다름이 아니라 이번에 인터넷이 설치된 집으로 이사를 가서 해지 위약금 면제 대상이 될 수 있는 지 궁금하여 문의 드립니다.
저는 U+인터넷 1회선을 가지고 있는데 3년 약정에 현재 1년 사용하고 있습니다.
그리고 이제 건물 전체가 U+ 인터넷을 사용하는 다가구 주택의 원룸(인터넷을 기본 옵션으로 제공)으로 이사를 갈 예정입니다.
그래서 제가 가진 인터넷을 해지해야하는데 이 경우가 해지 위약금 면제 대상이 될 수 있는 지 궁금합니다.
항상 감사합니다.
저희 백메가를 믿고 가입해 주시고
잊지 않고 또다시 들러 믿고 문의주셔서 감사합니다ㅎㅎ
아마 건물주가 제공하는 인터넷이 있으니
기존에 사용하던 인터넷은 해지하고자 하신 듯한데요..!
이사가실 댁이 ① 건물주 반대로 개인 인터넷 설치가 불가한 것인지?
② 건물에 LG유플러스의 다회선 상품으로 설치되어 있는지?
③ 건물 자체가 LG유플러스 독점 건물인지? 가 관건입니다.
만약 1번 또는 2번의 상황이면 해지 위약금은 50%만 감면받을 수 있고,
3번의 상황이면 100% 감면받을 수 있거든요 +_+
어떤 상황인지 확인하기 위해서는
LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하시어
이사가실 댁으로 이전 설치 요청을 하셔야 하고요~!
이 확인만으로 그냥(?) 위면해지를 해드리면 악용 사례가 많을 것이기 때문에
해당 주소지에 거주할 거라는 증거가 있어야 합니다.
가장 편한 서류는 전입 3개월 내 발행한 주민등록등본을 제출하는 것이에요 😊
혹여나 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주세유
발 빠르게(!?) 달려와 차근차근 설명드리겠습니다^^
P.S LG유플러스 인터넷을 설치받으신지 1년이 넘은 상황이 맞겠지용?
만약 1년이 되지 않았다면 해지 시 사은품 반납(=환수) 문제가 발생할 수 있어 여쭙습니다ㅎㅎ
이왕이면 3번 상황이어서 위약금도 100% 감면받을 수 있었으면 좋겠습니다.
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다 😊
이용하시다 언제든 다른 궁금증이 떠오르면 편히 들러주시고용
오늘도 즐거운 하루 보내세요~!!