kt 신규가입했는데여 > 문의게시판 : 백메가

코스트 · 2023-07-22T16:22:57+09:00

이런 식으로 양상이 나오는데.. 이거 비대칭형일까요..? 설치 후 하루 정도는 괜찮더니 갑자기 며칠동안 새벽에도 여러번 끊기고 나서는 속도가 엄~청 느려졌습니다.. sk 인터넷이 너무 느리고 버벅여서 갈아탄건데.. 아.. 넘 스트레스가 심해요

kt 신규가입했는데여

코****
2023.07.22 16:22

조회 1,917

코스트님, 안녕하세요! 저는 백메가 이상희라고 합니다
최근에 저희 통해 KT인터넷 가입해주셨던 고객님이시지요?!
가입하시고 얼마 되지 않았는데 인터넷 품질로 문제를 겪고 계시네요😱

1) 우선, 가입하신 주소의 KT인터넷 망을 조회해보고 왔는데
이 곳은 FTTB라 불리우는 대칭형으로 잘 들어가고 있었습니다.

이는 Fiber to the Building 의 약자인데 광(光)케이블이 건물까지 들어가고
각 호실까지는 UTP케이블로 올라가는 것을 의미해요
세대 수가 많은 건물에서는 대부분 이러한 망으로 인터넷이 제공되지요
즉, 원천회선 자체에는 문제가 없다는 뜻인데요!

2) 먼저 모뎀과 공유기를 모두 5분정도 꺼놨다가 켜봐주시겠습니까?
요 장비들이 통신오류를 내뿜어 발생한 문제일 가능성이 있으니,
재부팅을 통해 환기를 시켜주면 해결 될 여지가 있거든요 ㅎㅎ
때론 단순한 방법이 해법일 때가 있습니다.

3) 또한 인터넷 속도측정도 정확히 한 번 해봐주시면 좋겠습니다~!
남겨주신 이미지를 보면 업로드와 다운로드 속도 차이가 확연하긴 하지만,
이는 코스트님 댁의 인터넷 속도를 대변하지 않습니다.

이를 가지고 판단하기는 어려우므로
아래 방법대로 다시 한 번 측정을 해보고 댓글로 결과를 남겨주시면 좋겠어요~!

먼저 컴퓨터를 유선(이더넷) 으로 연결한 상태에서 (와이파이가 아닌,유선(랜선으로!) 연결된 상태여야 합니다)
아래 사이트(벤치비)를 통해 속도를 측정해주시겠습니까?
-링크 : http://www.benchbee.co.kr/

참고로 속도를 측정하는 중엔 다른 인터넷 사용이 없어야 합니다.
이를 테면 속도측정하는 컴퓨터에 다른 작업(게임이나 영상스트리밍)이 켜져있다거나
휴대폰이나 태블릿 등 와이파이가 사용되는 일이 없어야 정확한 값을 알 수 있어요!

그럼.. 말씀드린 두가지를 확인해보신 후, 이후 회신 주시면 감사드리겠습니다 *_*
저는 소식기다리고 있을게요~!

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