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juha · 2023-06-30T15:02:28+09:00

안녕하세요 현재 LG유플러스 티비,인터넷 쓰는중인데요 집을 합치면서 제 명의 티비/인터넷회선 하나가 남아 필요없게되어 해지를 알아봤는데 3년약정,만기까지 11개월남은상태라 위약금이 많더라구요 그래서 아버지쪽에 인터넷/티비가 없어서 거기로 이전을 해드릴까 하는데 여기가 제가알기로는 lg 설치가 안되는 지역으로 알고있어서요 (단독주택입니다) 이럴경우 이전…

양도문의

j****
2023.06.30 15:02

조회 1,679

juha님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 정말 감사드려요💛

거주하고 계신 곳과 다른 가족분 댁을 합가하면서
juha님께서 쓰셨던 LG인터넷과 TV가 필요없게 되었군요?!
문제는 약정 기간이 약 11개월 남아있다는 것입니다😐

위약금은 이미 확인하셨는데 적은 금액이 아니라
다른 방향을 모색하고 계신 듯합니다.
위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하다가
만료일 직전에 확 줄어들기에 11개월 남아 있다면 위약금이 높게 청구될 시기예요ㅠ

헌데, 아버님 댁이 LG인터넷을 설치할 수 없는 곳으로 알고 계시다면
확실하게 설치하지 못하는 게 맞는지 확인할 필요가 있어요.
만약 설치가 가능하다면 이전 설치하여 사용해야 할 테고,
설치하지 못한다면 위약금 면제 해지를 받을 수 없는지 살펴봐야 합니다.

juha님께서 남겨주신 4가지 질문이 있는데 질문 먼저 살펴볼게요✨

1) 아버님 댁 이전설치
juha님 명의이지만 아버님 댁에 LG인터넷을 이전 설치하는 것 가능합니다!

2) 이전 설치 불가시 위면해지 가능?
이전 설치가 불가하다면 위약금 면제 해지를 받을 수 있어요.
다만, 모 아니면 도라는 2가지 결론으로 나눠집니다ㅠ

ⓐ 단순 기사님이 방문하여 설치하지 못하는 곳으로 판정된다면
→ 별도로 증빙 서류를 요청하지 않기 때문에 위면해지를 쉬이 받을 수 있습니다.

ⓑ 반대로 전산상 이전을 아예 하지 못하는 설치불가 지역(또는 망미 지역)으로 확인된다면
→ 인터넷 명의자의 전입신고 서류가 필요합니다💦

인터넷 명의자가 juha님이라면 전입 신고가 불가하기에 이 때에는 위약금 면제 해지를 받지 못해요ㅠ
또한 사업장 주소 이전이 가능하다고 했으나
LG인터넷 명의자가 이전 했다는 전입신고서가 아니면 증빙서류로 제출이 불가해요;;

3) 무조건 설치해주시오! 한다면~?!
인터넷을 설치해달라고 요청한다고 해서 설치를 할 수 있는 건 아닙니다.
설치 불가 사유가 다양한데 "불가" 판정이 되어 설치하지 못하는 것이기에
LG에서 설치를 해주고 싶어도 못하는 경우가 많습니다😭

물론 공사 기간이 필요한 곳이라면
공사를 하고 설치하게끔 진행하는 경우도 있습니다!

4) LG인터넷 → 아버님 명의로 이전
아쉽게도 아버님 명의로 변경하고 LG인터넷을 이전 설치하면
본사에서 빠르게 눈치채기 때문에 위 방법은 통하지 않습니다😥

우선 전산으로 LG인터넷을 설치할 수 있는 곳으로 확인되는지~?!
아니면 아예 설치 불가인 것인지 확인해야합니다.
그래야 확실하게 위약금 면제 해지를 받을 수 있는지 확인할 수 있으니깐요.

주소는 지역명 뿐만이 아닌 번지수, 건물명, 동 호수 모두 필요하고요~
확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 염려마세요.
juha님 소식 기다리겠습니다!

P.S
현재 LG인터넷과 TV는 각각 어떤 요금제를 사용하고 계신지?
매월 청구되는 총 월요금은 얼마인지 알려주세요!

*예시답변: 요금제는 와이파이기본_광랜안심 / TV는 베이직 + UHD4 셋톱박스
=> 위와 같이 상세히 말씀해 주세요🙋‍♀️

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