안녕하세요!
인터넷 문제때문에 골머리 썩고썩다 도움받은 백메가에 글을 쓰게 되었습니다!
작년 7월에 이사를 하게되어 인터넷을 설치했는데, 한 두 시간 간격으로 1분정도 끊기는 문제가 지속적으로 발생했었습니다.
해당 문제때문에 고객센터 전화했을때 거기쪽에서 원격으로 회선을 교체해주신다고 하셔서 한 일주일 정도는 큰 문제 없었는데, 어찌 이전보다 더 끊기는 시간도 길어지고 있습니다.
문제가 지속될 시 다시 전화두시면 기사님 방문 해주신다고 하시는데, 지금 비대칭형이라 인터넷 작업이나 업로드/다운로드 속도에도 문제가 있어 각종 게임이나 영상, 개인적으로 작업하는 것들도 문제가 발생하고 있습니다.
현재 이용중인 상품은 T_Giga인터넷라이트HFC 상품입니다.
혹시 해당주소지에는 대칭형 설치가 불가능한지, sk가 주 통신사라 묶음할인 하고있어 왠만하면 교체를 희망합니다만, 너무 스트레스라 kt로 따로 인터넷 가입도 생각하고 있어, 또한 기사님 방문 시 해지까지 생각하고 있 위약금 없이 해지할 수 있는 방법이 있는지 조심스레 한번 여쭙습니다.
감사합니다~!
