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  • 케****님의 글

skt 브로드밴드 우리가족결합 질문드려용

회원님의 사진
  • 케****
댓글 3
  • 조회 1,698
아무리 검색해도 안나와서 찾다보니 질문드립니당

tv요금제가 2200원이 나오는데 우리가족결합 상품에서 tv도 할인이 안되는건가용?

3월 요즘가족결합 할인액 tv 0원이라고 문자 왔는데

개속 요금안내서는 tv요금제가 달마다 나가는데 상담사 분과 전화해도 이상한말만 하시고

할인 받는것도 상담사 분과 녹음 했는데 전화해보니 그런 상담사는 또 없다고 하시고 해결방법이 없을까요

28600>23100원으로 할인이 된다고 했는데 25300원이 나오고 있습니다
전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 케첩종결자님~!
    믿고 가입하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ

    오잉.. 상황을 요약해 보면
    ① SKB 본사 고객센터에서 TV를 가입하셨고
    ② TV 요금이 23,100원으로 청구될거라 했으나,
    실제로 청구되고 있는 요금은 25,300원이라는 말씀인거쥬? ^^;;;

    우선 정확한 TV요금제 명칭, 요금, 세부적인 할인이
    상세하게 기재되어 있는 명세서가 있어야 상황 파악이 가능할 듯합니다.
    결국, 매월 2,200원 격차의 발생이 어디에서 기인하는 건지 찾아야 하는데,
    요것이 TV요금제 문제인지, 부가장치(셋톱박스 임대료) 문제인지,
    또는 예상치 못한 다른 상황인지 알 수 없거든요ㅠㅠ

    즉 SK의 TV요금제가 다양하고
    케첩종결자님의 계약 상황을 알 수 없기 때문에
    최대한 많은 단서가 있어야 (앞서 말씀드린 상세한 명세서라도 있어야..ㅠ)
    비밀(?)이 어느 곳에 숨어있는지 찾아볼 수 있습니다 😊

    하여 TV요금제 명칭, 요금, 상세하게 할인 요금이 기재되어 있는 내역을
    모두 캡처해서 댓글로 첨부해 주시겠습니까~!?
    우찌된 상황인지 함께 살펴드리겠습니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 케****
    @곽은정넵 이렇게 되있습니당 우리가족결합 으로 tv포함 이라고 했는데 문자도 tv0원 으로 왔었습니다
    근데 skt 브로드밴드는 인터넷 와이파이 tv 다포함이라고 했었는데
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @케첩종결자머리를 열심히 이리 굴려보고(?), 저리 굴러보았는데(?)
    청구서의 비밀을 찾을 수가 없었습니다ㅠ
    저희 상담팀장님까지 붙잡고 함께 명세서를 살펴보았으나,
    2,200원 격차의 발생이 어디에서 기인했는지 모르겠네유 😢

    요금만으로 추측해 볼 수 있는 건 SK 본사 고객센터에서
    애초에 부가세를 미포함한 총 요금을 알려주었을 가능성이 높습니다^^;
    본사에서 부가세를 대신 내주는 것도 아닌데
    요금 안내할 때 부가세를 미포함한 요금으로 이야기해 주는 경우가 많거든요;;
    하여 SK 본사 고객센터에 전화하셔서 아래 내용에 대해 확인해 보시겠어요~?

    1) 가입 당시에 납부할 요금이 총 23,100원이라고 안내해 주셨는데
    부가세를 미포함한 요금으로 안내해 준건지?

    2) 위 1번이 맞다면 부가세가 미포함한 요금이라고 안내해 주었는지?

    이렇게요 +_+
    두 가지 모두 맞다면 청구되는 월요금이 25,300원이 되는 게 맞습니다 😅😅
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