안녕하세요.
1월 말쯤 lg 인터넷 + 티브이 설치하였습니다.
티브이 빼고 인터넷만 사용하고자 합니다.
한달치 사용료 빠져나갔는데 위약금, 사은금액 반납 하겠습니다.
어떻게 해야 하는지요??
인터넷만 사용하면 사은금액이 어떻게 되는지요??
백메가
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인터넷+tv 설치후 변경 문의
댓글
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전체 댓글
5개
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안녕하세요 reiner님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아하?! IPTV 사용량이 적으셔서 그런지 인터넷만 이용하고자 하시는 군요
요즘은 OTT가 워낙 잘 되어있어서 실시간방송을 보지 않으시는 분들이 많아지는 추세더라구요~
아마 reiner님께서도 이런 이유로 IPTV를 잘 보지 않아 해지하시려는 게 아닐까 싶습니다 *_*
1. 먼저 인터넷만 이용하시게 될 경우! 월요금은 아래와 같이 변화할 겁니다
① LG휴대폰을 결합해 이용하고 계신 경우 : 월요금 16,500원
② 결합된 휴대폰이 없으실 경우 : 월요금 22,000원으로 인하될 것이에요
즉, 휴대폰 결합 여부에 따라 월요금은 ±5,500원이 되는 거죠!
2. 티비 해지방법!
이는 LG고객센터(국번없이 101)으로 전화하셔서 티비해지 요청을 하시면 되는데
알고 계신 것처럼 위약금 지불은 물론, 가입당시 지급되었던 사은품이 반환되어야 합니다.
인터넷, 티비 가입 최소 유지기간은 1년이고 이 기간이내 해지되면 사은품 반환이 필연적이기 때문이에요..!
또한, 사은품 반환은 가입당시 지급되었던 현금 37만원을 전부 저희에게 돌려주셔야 합니다 ㅠ
KT의 경우 인터넷, 티비를 동시개통했다가 티비를 해지해도 티비에 대한 차액만 환수가 진행되는데
하필 SK와 LG는 현금 전액이 환수되거든요..!😭😭 따흑;;
3. 위약금 조회방법
LG본사 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하실 수 있는데요!
고객센터 영업시간에 맞춰 연락하는 일이 여간 번거로운 게 아니니
홈페이지 조회방법을 말씀드리겠습니다.
① https://www.lguplus.com 접속하셔서 명의자 아이디로 로그인 해주세요
② 최상단 메뉴에서 [마이페이지] -> [가입정보] -> [내 가입정보 조회/변경] 메뉴를 클릭해주세요
③ 내가 청약한 상품 목록에 송출되는데, IPTV의 우측 상단에 메뉴(점 세개) 버튼을 클릭하신 후 [자세히 보기]를 클릭해주세요.
④ 해당 페이지의 2~3번째 단락에서 <약정 해지 시 예상 할인 반환금 정보>를 확인하실 수 있습니다.
이를 통해 한 번 확인해보시고
IPTV 해지를 결정하신다면 댓글로 말씀 남겨주세요
사은품 반환액을 어디로 입금하면 되는지에 대해서도 안내드릴 수 있도록 하겠습니다! (--)(__)
이밖에 궁금하신 점은 편하게 댓글 남겨주세요!
감사합니다
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그럼 1년 이후에 해지 하면 사은품 반납이 없나요?
re****
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@reiner넵 맞습니다.
운영진 이상희
실사용 1년을 채우시고 나면 인터넷, 티비 요금제 하향이나 상품해지를 하셔도 사은품 반납이 없습니다.
그래서 위약금내고 사은품 반환하는 걸 생각하면 차라리 1년간 IPTV를 유지하시는 게 나을 수 있어요
그 기간동안 월요금을 내야하지만 당장 해지하는 것보단 비용이 덜 할 수 있고, 티비도 시청하실 수 있으니까요!
하여 이 부분도 고려하셔서 결정하시면 좋겠습니다 +_+ -
@이상희그럼 1년뒤에 티브이만 해지해도 위약금도 없나요??
re****
3년 약정 했는데요??
할인금액 반환 해야 되는거 아닌가요?? -
@reiner아이고! 제가 말을 오해하게 써놓았군요 ^^;
운영진 이상희
말씀하신 것처럼 약정기간 이내 해지하시면 위약금은 무조건 반환하셔야 합니다.
[1년간 내야하는 월요금 + 이후 해지했을 때 발생하는 위약금]과 [사은품 반환금액]이 얼추 거의 비슷할테니
티비를 최소 유지기간동안만 이용하시다 해지하면 어떨까 하는 의도로 말씀드렸던 것이에요
이렇게하면 최소한 그 기간동안 티비는 계속하여 시청하실 수 있으니 말입니다 +_+ㅎㅎ
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