KT에서 인터넷(1기가), TV(베이직) 6년 쓰다가
3월 6일 넘어왔습니다
(건물에 LG가 안깔려 있다고 외부 설치 먼저 하고 개통했습니다-비대칭망)
근데 TV 채널이 간헐적으로 '수신중' 뜨면서 안나오는 증상이 계속 있어서
3월 13일 101번 통해서 증상 접수하고 A/S기사 방문 했고
직결 변경 후에도 그날 바로 동일 증상있어서
기사님 직통 번호로 다음날 A/S 한번 더 받았습니다
그럼에도 증상이 계속 되서
오늘 3월 20일 101번에 접수해서 A/S 받았는데 (모뎀 변경및 선 변경)
기사 가고 나서 바로 같은 증상이 나타나네요
질문은 여기 부터인데요
오늘 기사님께서 하신 말씀이 비대칭망이라
이런 증상이 있을수도 있다는 말씀을 흘리듯 하셔서
본사 고객센터에 접수해서 대칭망을 깔 수 있을까하는 점과
보통 기간이 어느정도 걸리는지가 궁금합니다
해결이 안되면 결국 대칭망(?) 광랜(?) 깔려있는 타 통신사로 변경 해야할텐데
KT 해지한지 얼마 안되서 SK로만 가야하는거죠?
