약 1년전 백메가 통헤 유플러스 인터넷tv를 가입했습니다
근데 최근 인터넷 품질이 너무 마음에 들지 않아 통신사를 바꾸고 싶은데오
위약금 최대한 적게들고 바꿀수 있는 방법이 뭐가 있을까요
백메가
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인터넷 위약금 문의
댓글
3
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전체 댓글
3개
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서나니님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
백메가를 잊지 않고 다시 찾아주셔서 감사드려요!!
아이쿠...그나저나…!!
1년 전 LG인터넷과 티비를 설치받으신 곳이라면?
LG인터넷 망 원천 품질이... 좋은 곳이었는데요~~!!
혹시… 다른 주소지로 이사를 하신 걸까요~~??!!
아니면… 지금도 같은 주소지에 거주 중이시지만,
최근에 갑자기 망 품질이 나빠졌다는 말씀일까요??
1)
우선~~!! 지금 당장 LG상품을 해지하신다면~~??!!
다행히 개통 후 만 1년 이상이 경과한 시점이기에..
사은품 환수(반납) 문제는 없구요~~!!ㅎㅎㅎ
다만, 해지위약금은…!! 무조건 청구가 될 텐데요…;;;
인터넷 + 티비 = 위약금은? 그 규모가 꽤 크지요....;;;
(보통은 최소 30만원대 이상은 되니까요...ㅠㅠㅠㅠ)
2)
그리고, 해지위약금은~~?!
해지 시점에 따라서 정해진 비용이 청구되므로...
아쉽게도 이를 줄일(?) 수 있는 방법은... 없답니다;;;
3)
그런데...!!
인터넷 품질이 마음에 들지 않는다고 하셨으므로!!
혹시... 속도가 너무 느리거나 끊김 문제가 있다면??
우선 LG본사로 장애신고부터 하시기 바랄게요~~!!
해서 만약 말씀하신 품질문제가 해소된다면~~?!
그냥 이대로 LG상품을 쭉 이용하셔도 될 테구요!!
반대로... 품질 문제가 전혀 해소되지 않는다면~~??!!
경우에 따라, 아예 위면해지 (= 위약금 없이 해지)가
가능할 수도 있기 때문이랍니다~~!!>ㅅ<bbb
4)
그나저나...예전에 문의해주신 글을 보았을 때…!!
아마도 LG인터넷에 휴대폰(알뜰폰)을 결합하시어
요금 할인을 적용 받고 계실 듯해서요~~!!ㄷㄷㄷ
이러한 경우라면~~?!
말씀하신 LG인터넷 품질 문제만 해소된다면~~!!
LG인터넷을 계~속 (+ 폰결합 할인을 적용 받아)
저렴하게 이용하시는 것이 가장 좋을 테지요~~♡
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서나니님~~!!^ㅂ^)//
현재 주소지가…. 1년 전 주소지와 동일한지~~??
그리고 LG인터넷 (+티비) 이용 시… 구체적으로
어떤 상황에서 어떤 부분이 불편하신 것인지~~??
여전히 알뜰폰 결합 할인을 적용 받고 계신지~~?!
이 부분들에 대해서...
댓글로 말씀 남겨주시면 더욱 감사하겠구요~~☆
이밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀해주세용!!
그럼 저는 서나니님의 화답을 기다리겠습니다!!
머리 숙여 감사드립니다~~♡
-
안녕하세요
서****
주소지는 1년 전과 동일한 주소입니다
계속 lg알뜰폰결합 이용중이구요
인터넷이 심하면 1분 정도 간격으로 끊어지고 들어오고 할때가 많구요 많이 느립니다 ㅠㅠ
와이파이 이용하는 사람도 두사람뿐이구요..
게임도 잘 안하고 인터넷을 써봤자 유튜브 시청이 거의 대부분 입니다.
특히 스마트티비 통해서 유튜브나 다른 ott앱 시청시 인터넷에 문제가 생겨 화질 저하 현상도 심하구요…
밤10시 이후부터 많이 심해지는거 같아요 ㅠ
-
@서나니넵!! 화답 해주셔서 정말 감사합니다~~!!
운영진 이루다
헛... 그 정도라니...정말 많이 불편하셨겠네요...;;;
이같은 속도 저하, 끊김, 화질저하 현상이 있다면??
분명... 어딘가 문제가 있는 것입니다...ㄷㄷㄷ
(처음 가입하셨을 당시엔... 괜찮으셨던 것이쥬~~?!)
그리고~~!!
서나니님댁에서 잡아먹는(?) 대역폭은 별로 없으니
문제 원인을 서나니님에게서 찾을 수는 없겠지요~~;;;
(주로 밤 10시 이후에 증상이 나타난다면~~??
해당지역 트래픽 과다가 문제였을 수도 있겠네유....)
+
또한, 이러한 문제로 인해서
현재 적용 중이신 폰결합 할인 혜택을 포기하는 것도!
위약금 내고 타사로 갈아타는 것도... 억울한 상황...!!
1)
따라서, 우선은~~!!
바로 LG본사로 장애 신고부터 해주세요!!>ㅅ<)//
(본사 고객센터 장애 접수는 : 24시간 가능합니다!)
2)
즉! 현재 상황을 자세하게 말씀하시고,
상태 점검/조치를 받아보시는 것이 가장 빨라요~~☆
그럼 LG 본사에서는.... 인터넷 속도/품질 체크 및,
상황에 적합한! 필요한 조치를 취해줄 것입니다~~!!
(해지를 막기 위해서라도...!! 최선을 다 해줄 테지요)
3)
만약~~!! 장애신고 이후에도 문제가 해결되지 않아...
정상적인 인터넷 생활을 영위하기 어려우시다면??
LG로 클레임 걸고 + 위면해지를 요구하시구요~~!!
그때 상황에 맞춰 다시 방향을 잡으면 되쥬!^ㅂ^bbb
그럼 장애신고 해보시고, 추후 또 피드백 주시겠어용?
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