컴퓨터 핸드폰 티비가 하나로 묶여있는데
핸드폰-해지
인터넷-그대로
티비-해지 쪽으로 알아보고 있어요
해지관련으로 고객센터랑 통화했는데
티비, 핸드폰을 해지하고 인터넷만 사용하면
할인금액이 줄어들어서 인터넷만 월 45,000원정도
나온다는거예요.. 인터넷만 저렴하게 사용할 수 있는
방법이 있을까요? 참고로 약정기간 3년인데 지금 5년차인데도 재약정에 대한 고지나 연락을 받은적이 없는
어물쩡 자동갱신상태입니다ㅠㅠ
고견과 지혜를 나눠주세요
컴퓨터 핸드폰 티비가 하나로 묶여있는데
핸드폰-해지
인터넷-그대로
티비-해지 쪽으로 알아보고 있어요
해지관련으로 고객센터랑 통화했는데
티비, 핸드폰을 해지하고 인터넷만 사용하면
할인금액이 줄어들어서 인터넷만 월 45,000원정도
나온다는거예요.. 인터넷만 저렴하게 사용할 수 있는
방법이 있을까요? 참고로 약정기간 3년인데 지금 5년차인데도 재약정에 대한 고지나 연락을 받은적이 없는
어물쩡 자동갱신상태입니다ㅠㅠ
고견과 지혜를 나눠주세요
백메가 김사라 입니다
이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니다!
오홍 현재 동일한 통신사를 5년 째 사용 중이신데,
자동 갱신이 되어있다고 말씀하셨어요~ㅠㅠ
아이코야...
정말 당혹스러우시겠습니다 ㅠㅠ
오, 그런데 혹시 '재약정'이 이루어지지는 않고
'무약정' 상태로 쭉 이용 중이신 것은 아닌가요~!?
절~~대 명의자 분 본인의 동의 없이는 재약정이 불가능하거든요~!!
혹시나 재약정이 이루어진 거라면 꼭 말씀해주시구요
인터넷과 IPTV 모두 위약금 없이 해지가 가능하니까요~ +_+;;
전혀 염려마시고요~
상황을 좀 더 설명해주신다면
현재 어떠한 방법으로 진행하셔야 할지
꼼꼼히 살펴보도록 하겠습니다~!
1. 통신사 측으로 '재약정'이 되어 위약금이 발생한다고 안내 받으셨을까요?
만약 그렇다면 혹시 청화님께서 직접 '재약정에 동의한다는' 통화를 하신 적이 있을까요?
2. 어떠한 통신사의 어떠한 서비스를 사용 중이실까요~!?
예를 들어,
KT 100메가 인터넷 + 휴대폰 1회선 총액결합할인으로 16,500원
TV슬림 채널과 기가지니2 셋톱박스 월 16,500원
이런 식으로 말씀해주시겠어요~?!
3. 휴대폰은 해지하신다 하셨는데요~
보통 인터넷과 휴대폰을 같은 통신사로 묶어서
유무선 결합할인을 받으시는 것이 좋습니다
휴대폰을 아예 없애버리시는 것이 아니라, 통신사를 변경하시는 거라면
인터넷도 동일한 통신사로 이동하셔서 결합 혜택을 노려야 합니다 +_+
어떠한 요금제를 사용하시는지,
휴대폰도 약정이 만료되었는지 말씀해주시겠어요~?
이렇게 세가지 정보 부탁드리고요~! ^^
청화님께 가장 메리트 있는 선택지를 찾아보겠습니다
염려마시고 맡겨주세용 ㅎㅎ