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한슬 · 2023-02-11T12:56:57+09:00

2022년 7월경 원래 사용하던 인터넷이 3년이지나 바꿀때가 됐다며 a라는 업체에서 연락이왔습니다 제가 백메가에서 3년전 계약햇던터라 백메가에서 전화햇냐고물어보니 맞다고 합니다 그래서 의심없이 계약하였습니다 사용중이던 인터넷 말고 다른 통신사인 KT로 7개월정도만 있다가 다시 원래사용하던곳으로 돌아오면 더 저렴하고 30만원가량 사은품도준다고하여 계약하였…

인터넷 문의

한****
2023.02.11 12:56

조회 2,284

한슬님, 안녕하세요?
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다💕

남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
아이고..! 약정 만료일이 도래할 때쯤 아웃바운드 TM업체의 연락을 받으셨는데
백메가가 맞다고 했다니...나쁜사람들이네요ㅠ
백메가는 3년 약정이 만료되었다며 따로 아웃바운드 전화를 하지 않거든요..?!

그간 많은 분들의 제보를 받았는데
한슬님과 똑같이 백메가인 척하는 경우가 더러 있었습니다💦
그래서 실제로 가입하신 분들도 있었죠ㅠ

이미 KT인터넷을 가입하신지 7개월이 지났는데
해당 업체에서 7개월 뒤 다시 사용하셨던 통신사로 가입하면 30만원 사은품을 준다는 것은
KT인터넷을 해지하고 → 타 통신사로 신규가입하는 상황이기 때문에
당연히 신규가입 사은품 명목으로 지급되는 것인데요~ (본인들이 따로 주는 게 아니죠!)
해지하고 이동하는 건 가능하겠지만 한슬님 앞길을 막는 건 "위약금"입니다;;

또한 사은품은 가입일 기준으로 1년 안에 해지하면
즉, 의무 유지 기간을 지키지 않는다면 반납해야 하는 문제가 있는데
해당 업체에서 7개월이 지나고 해지한다면 사은품 반납 의무가 없다고 안내했다면
이에 대해서는 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.

KT인터넷 사용 기간이 길어질수록 위약금이 상승하기에
지금 해지하며 청구되는 위약금은 적지 않을 것입니다.
물론 어떤 요금제와 구성으로 사용하고 계신지에 따라 위약금이 상이하지만요!

우선 한슬님 상황을 파악하고 방향을 잡아야 하기에
몇 가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다🤩

질문1) 해당 업체에서 7개월이 지나고 해지한다면
가입하며 받으신 32만원을 반납하지 않아도 된다는 안내를 받으신 걸까요?
아니면 따로 안내 받으신 게 없는지 궁금합니다.

질문2) 7개월 뒤 해지하며 청구되는 위약금을 납부해 주겠다는 안내를 받으셨을까요?
그리고 따로 통화하실 때 업체측과의 대화를 녹취한 기록이 있는지요?

질문3) 해지 위약금을 확인해 주세요!
KT본사 홈페이지 통해 쉽게 확인하는 길이 있습니다만
홈페이지 조회 결과는 조회일 기준으로 1개월 전 위약금으로 확인되기에
본사로 직접 전화해서 확인하시는 게 가장 정확합니다.

질문4) 한슬님과 가족(직계)분께서 쓰시는 휴대폰 통신사와
요금제 명칭, 남아있는 약정 기간을 알려주세요.
KT인터넷을 유지하며 결합할 길이 없는지 살펴보기 위함이에요.

*예시답변: 본인 LG 추가 요금 걱정없는 데이터 69, 약정 3개월 남았음.
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

질문5) 현재 사용하고 계신 KT인터넷, TV 요금제의 정확한 명칭을 알려주세요.

*예시답변: 에센스 1기가 + tv에센스 / 기가지니A

여기까지 총 5가지 질문입니다.
댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 좋을지 가이드 해드릴게요.
그럼 한슬님 댓글 기다릴게요~🙋‍♀️

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