안녕하세요, 이마트 모바일 상품권 문자 관련 문의드립니다.
죄송하게도 백메가를 통해서 가입한 것은 아니긴 합니다만,
어제 제목과 같이 사은품 문자(이마트 모바일 상품권)가 없어진 걸 알고,
삭제 문자 복구 부터 통화기록까지 찾고했지만...
워낙 시간이 오래되서(작년 9월 약정하면서 받음) 결국 해결 방법은 못찾고,
비슷한 상황을 가지신 분들의 문의글을 보니
이곳 백메가에서는(여기서 가입하신 분들은) 쉽게 해결하시는 걸 보고...
(여기를 진작 알았다면 여기서 할걸...)
혹시나 해결 방법이라도 얻을 수 있을까 해서 문의드립니다..
제 상황은, 원래 작년에 약정기간이 종료된 채로 사용 중이던 LG U+(TV, 인터넷, 휴대폰)에 대해
약정 갱신을 하면 추가로 사은품을 받을 수 있단 권유 연락(전화)을 받고 갱신을 한건데....
그때 사은품으로 이마트 방문해서 상품권으로 교환하는 모바일 상품권?을 받았는데..
중간중간 가서 바꿔야지바꿔야지 하며 한번씩 확인할때는 해당 문자가 있었는데..(11월까진 봤던 것 같은데)
어제 갑자기 생각나서 찾다가 해당 문자가 없어진 걸 알고... 지금까지 방법을 찾고 있습니다...
(2022.09.07에 홈 서비스 약정 갱신 문자만 남아있음)
그래서 문의드리는 건,
혹시 이런 상황에서 저때 발급해 준 곳을 찾아서 해당 문자를 재요청할 수 있는 방법이 있는지... 문의드립니다.
U+ 고객센터에 보니 '홈개통AS지원센터 [1833-4671]'이 있던데,
혹시 여기에 연락해서 '약정 갱신했던 담당지점(센터)이나 담당자 연결 부탁한다'고 하면 연결이 가능할까요..?
(오늘은 연락해보니 주말이라 평일 연락해야한다는 안내 문구만 나오네요)
비록 여기서 가입한 것은 아니지만,, 답답한 마음에 여기에 까지 문의드려봅니다..
)
