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KT 인터넷과 TV 변경 관련 문의 드립니다.

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  • 맹****
댓글 1
  • 조회 1,788


안녕하세요


인터넷 이슈가 있을때마다 백메가 도움을 잘 받고 있는 사람입니다. 항상 감사합니다.


이번엔 저희 부모님댁의 TV 회선 변경 관련해서 문의 드립니다.


먼저 제 상황을 간단히 말씀드리면,


KT의 '프리미엄 가족결합'을 통해 요금할인을 받고 있구요


결합된 회선은



kt.jpg



이런 상황입니다.


저기서 인터넷은 부모님 댁 인터넷이고, 


부모님 댁 TV는 스카이라이프를 어머니께서 가입하셔서 요금 내시면서 시청 중이십니다.


이번달에 스카이라이프 약정이 만료될 예정이라 어머니께서 상담원과 통화하신것 같은데,


월요금을 조금 (1000~2000원 정도) 할인해줄 테니 재약정을 하자는 식으로 얘기했다고 합니다.



제가 궁금한건,


1. 스카이라이프에서 제시한 요금할인을 받으면서 지금 그대로 사용할지 (날씨 안좋을때 TV 끊기는 건 가끔 불편하다 하십니다)

2. KT로 옮길때 혜택이 괜찮다면 요금을 조금 더 내더라도 옮길지


고민중입니다.




특히, KT TV로 옮길 경우 혜택이 있기는 한건지, 있다면 어느정도인지를 알 수가 없어서 판단이 어렵네요.


제가 유일하게 알고있는건 TV를 KT로 옮긴다고 해도 더이상 제 가족결합에 추가는 안된다고만 알고 있습니다.


둘중에 어느쪽이 나은 선택인지 조언 부탁 드립니다.



아, 그리고 한가지 더 궁금한게 있습니다.


인터넷을 7년 넘게 사용중인데, 부모님댁이 시골이라 KT 회선만 들어오는 곳이어서 그런지 약정연장이나 재가입에 대한 안내전화는


한번도 못받았는데 원래 그런건지도 궁금합니다. 챙겨주는것 하나없고.. 하기싫으면 말아라 하는 배짱장사라는 느낌을 지울수가 없네요 ㅎㅎ



좋은 하루 되세요.


감사합니다.


전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    맹님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.

    어머나..! 오랜 시간 백메가와 함께해 주셨군요?
    매번 잊지 않고 들려주셔서 정말 반갑고 감사합니다🧡🧡
    그동안 잘 지내셨지요?

    남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
    부모님 댁에서 쓰시는 스카이라이프 TV 약정 만료일이 도래한 지금
    어떻게 정리하시는 게 좋을지 고민되셨나봐요.

    아마 스카이라이프 TV를 저렴한 요금으로 사용하고 계실 텐데
    재약정 혜택으로 요금 할인을 제안 받으셨네요ㅎㅎ
    현재 얼마를 납부하고 계신지 확인하지 못했지만 KT IPTV보다는 훨씬 저렴할 것입니다.

    헌데.. 평소 TV를 시청할 때 품질 문제가 발생한다면
    저는 TV요금을 더 납부하더라도 KT로 이동하는 쪽으로 추천드립니다.
    이유는.. 스트레스 받으며 TV를 시청하는 것을 피하기 위함이에요.
    물론 주머니에서 나가는 돈이 늘어나겠지만
    부모님께서 TV를 시청하실 때 받는 스트레스가 없어진다면 마음에 평화가 찾아올 것입니다ㅎㅎ

    또한 워낙 TV 품질 문제로 이슈가 많았기 때문에
    저는 새로 가입하시는 분들께도 굳이 스카이라이프를 추천드리지 않습니다🥶💦
    AS나 CS 응대 방식, 처리 또한 깔끔치 못해 클레임도 은근 많았지요;;


    현재 부모님 댁 KT인터넷은 이미 약정이 만료된 채 유지하고 계신 듯해서요!
    KT인터넷을 재약정하며 + TV를 추가 가입하는 쪽으로 했을 때
    혜택이 어떻게 지급되는지 확인할 필요가 있습니다.

    한편 백메가 통해서도 TV를 가입할 수 있습니다만
    TV만 따로 가입하는 것보다 재약정하며 + TV를 가입했을 때 혜택이 더 낭낭하기에
    본사 통해 가입하시는 편이 낫습니다🙌

    TV요금제는 부모님께서 특정 채널을 시청하기 원하시는 게 아니라면
    저렴한 슬림 + 기가지니A 기준으로 14,300원이고요~
    별도로 TV 설치비 27,500원이 부과될 텐데
    재약정 + TV 가입 혜택으로 설치비 면제를 받을 수 없는지 밀당하시면 됩니다.

    참, 본사에서는 약정이 만료되었을 때 일일이 약정이 만료된
    고객님께 전화드려 재약정 권유를 하진 않습니다.
    지역 센터에서 재약정 영업을 하는 경우가 있지요.
    아무래도 부모님 댁은 시골 지역이라 더더욱 영업 전화를 하지 않을 확률이 높습니다ㅠ
    말씀하신대로 KT만 설치할 수 있는 곳이니깐유..흑..


    이와 별개로
    "제가 유일하게 알고있는건 TV를 KT로 옮긴다고 해도 더이상 제 가족결합에 추가는 안된다고만 알고 있습니다."
    라고 말쓰해 주셨는데 TV를 추가한다면 부모님 댁 KT인터넷에 TV를 추가 결합할 뿐이지
    가족 결합과는 관련이 없습니다!ㅎㅎ
    TV를 추가한다고 해서 TV요금을 더 할인 받는 건 없고요~
    부모님 댁 KT인터넷과 결합하여 결합 할인만 받을 수 있습니다 :)


    이제 KT 고객센터(국번없이 100번)로 전화해 밀당을 해봐야겠지요?!
    전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요🙋‍♀️

    "KT인터넷 약정 만료일이 도래해 통신사를 변경할까 고민중입니다.
    타 통신사는 45만원 이상을 챙겨준다고하는데
    재약정하며 TV를 추가 가입했을 때 사은품이나 요금 할인이 없는지 궁금합니다.

    TV는 슬림 요금제에 기가지니A로 생각하고 있구요~
    TV 설치비가 따로 청구된다면 설치비 면제는 불가한지 함께 알려주세요"라고 말씀하세요.

    현재 KT인터넷 외에 타 통신사를 설치할 수 없다해도
    상담원이 직접 확인하는 게 아니라면 실제로 설치하지 못하는지 상황을 알 수 없습니다.
    하여, 살짝 거짓말을 보태었어용~!ㅎㅎ

    본사와 통화하신 후 안내 받으신 내용을 댓글로 말씀해 주시구요!
    스카이라이프 TV요금은 매월 얼마씩 납부하고 계신지 함께 알려주세요🤗
    그럼 맹님 소식 기다리겠습니다!
     
    P.S
    "프리미엄 가족결합"을 적용해 할인을 받고 있다고 하셨는데
    기여도에 따른 할인액이 적용된 것을 봤을 땐 "프리미엄 가족결합"이 아닌
    "총액결합할인"으로 적용되어 있어용~!
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