질문드려요~ > 문의게시판 : 백메가

haha**** · 2023-01-02T16:28:32+09:00

상담연락왔었는데 바빠서 못받아서 글 남겨요~ 전에 여기에서 상담하고 인터넷, TV 가입했는데요~ 저는 SKT 모바일 요금제쓰고, 와이프도 SKT 모바일 요금제 쓰고있어요~ (TV,인터넷도 SKB) 여태까진 제가 와이프한테 데이터 나눠쓰기? 그런걸로 지내고있었는데 와이프 데이터 사용가능한게 많이 모자라서 알뜰요금제? 그런걸로 데이터 무제한으로 바꾸려고해요…

질문드려요~

haha****
2023.01.02 16:28

조회 2,037

haha님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 감사드려요!
새해 복 많이 받으십시오😆

안그래도 장희주 상담원이 haha님께 전화드렸는데
부재중이셨다는 소식을 전해줘 바쁘셔서 전화를 받지 못하셨다고 전달했고요!
문의게시판에 글 남겨주셨으니 게시판 통해 상담 받으시면 되어용~!
후에 통화를 원하신다면 그 때 통화하시면 됩니다💨

남겨주신 내용 확인 후 백메가 통해 가입하신 SK인터넷이 언제 개통되었나 살펴보니
21년 7월 29일에 설치 받으셨더라구용~!
그렇다면 약정 만료일은 23년 7월 28일로 아직 많이 남아있습니다.

haha님의 고민은 배우자분 휴대폰을 알뜰폰으로 이동할 예정이셔서 결합이 풀리는 게 아닌가! 인데요~
지금 적용되어 있는 "온가족플랜"은 휴대폰 2회선 이상 결합해야 유지되기 때문에
배우자분 휴대폰이 빠져나가면(알뜰폰 이동) 결합이 깨지는 게 맞습니다.
그럼 아예 요금 할인을 받지 못하게 되겠죠🥶

허나..! 본사 통해 1회선만 결합하여 사용하는 경우
인터넷+휴대폰 결합상품을 "온가족플랜"에서
→ "온가족프리"로 전환해 달라고 요청할 수 있어서요!

온가족프리는 1회선만 결합해도 할인을 받을 수 있는 결합상품으로
휴대폰 1회선 결합시,
- 인터넷 요금 3,300원 할인
- 휴대폰 요금 3,300원 할인
- New TV플러스 할인: 명의자 휴대폰 1,100원 + TV요금 1,100원 할인

이렇게 총 8,800원 할인을 받습니다.
기존에 적용되어 있는 온가족플랜의 인터넷 요금 할인액보다
온가족프리의 할인액이 더 낮기 때문에 인터넷 요금은 약 2,310원 상승하지용~!

지금은 "온가족프리"가 역사속(?)으로 사라져 "요즘가족결합"이라는
인터넷+휴대폰 결합상품이 등장했지만 구형 결합상품이 적용되어 있는
haha님 상황에서는 온가족프리로 변경할 수 있습니다.

아쉽게도 "요즘가족결합"을 적용하려면
약정 기간이 만료된 상태이거나, 신규가입할 때에만 적용을 할 수 있어요💦
그래서 온가족프리로 안내드렸죠.

"온가족프리"를 확실하게 적용해 줄 수 있는지 확인하는 게 좋으니
본사로 전화해 보시겠어요~?!

전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요!
"배우자 휴대폰을 알뜰폰으로 이동할 예정인데
그럼 SK휴대폰은 1회선만 남을 텐데 이 때 온가족플랜은 유지되지 않는다고 해서요.
온가족프리로 전환해주는 게 가능한지 궁금합니다" 라고 말씀하세요.

본사와 통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지 댓글 남겨주시면
이어서 마무리 정리를 해드리겠습니다🙋‍♀️✨

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