또 상담드리네요..
kt 에 직접 전화를 했습니다
위약금이 어느정도인지 궁금하다고 하니
해지방어를 먼저 시도하더라구요
3년약정으로 가입했기때문에
남은 2년 더 쓰는 조건으로 인터넷 6천원할인해주겠다고요
그래서 사은품을 조심스레 물어보니 안된다고 그러면서
약정이 만료되었으면 가능한데 아직도 2년이나 2년이나 남았다고
일절 없다고하네요
그래서 위약금이 어느정도 되느냐고 하니깐
인터넷은 복지할인을 받고있어서 인터넷위약금은 없고
올레TV 라이브 위약금은 약 16만원이라고 합니다
저번보다 4만원이 추가되어서 4만원은 뭐냐고 하니깐 뭐 결합할인
위약금이라고 합니다.. 웃긴게 월요금할인이 결합할인 아닌가요?
그러니깐 원래는 12,000원인데 월 4천원 할인받아서 월 8천원 냈거든요
그럼 여기에 대한 월요금 할인반환금과 셋탑박스 위약금 합치면 되는거 같은데
위약 산정 방식이 이상합니다 아래 사진 첨부했어요
아무튼 해지방어 혜택이 생각보다 너무 약한거 같아서 1년차 해지방어 잘해서
뭐 상품권 크게 받는분은 어떻게 했길래 그럴수있는지..그런데요 1년차 해지방어시에는
무조건 남은 2년 채운다는 조건이 붙어야만 하나요? 어떤분은 1년더 사용조건으로
혜택을 받았다고하더라구요.. 근데 이런 글 쓰면서 좀 죄송한게 있어요
인터넷 서비스 운영하시는데 고객들이 해지방어하는것보다 타사로 옮기는게 운영하시는데
좀더 이익이 되는게 아니신지 해서요..
다시한번 도움말씀 부탁드립니다
우선 저희 백메가에 꾸준한 관심 가져주시고 문의글도 또 남겨주셔서 정말 감사드려요!
뭐든지 저희가 도움이 될 수만 있다면 기쁜 일이지요~! 부담없이 문의주세요^^b
KT로 전화하셔서 위약금을 조회하셨는데 TV에 해당하는 위약금이 총 16만원 있다고 안내받으셨는데,
결합할인 위약금이라면서 지난번 문의하셨을 때보다 더 많이 나왔군요! 에구에구.. 황당하셨겠어요~ㅠㅠ
근데... KT는... KT라서.. KT니까... KT이기 때문에...!! 그런 일이 발생할 수 있답니다...하하하하 (또르르)
또 인터넷을 복지할인 (무약정)으로 가입하시고 TV는 인터넷에 결합하는 조건으로 할인받으신 방식이라
이 위약금이 비정상이라 할 수도 없는 상황인 듯합니다.. (결합없이는 TV요금자체가 훨씬 비쌌을테니까요)
KT는 심지어 핸드폰 결합했다가 폰결합 해지하거나 인터넷 해지할 경우 할인반환금이라는 명목으로
또 위약금이 추가가 되기도 하는 유일무이한 통신사거든요... 말 다했죠.. 진짜 왕치사하지만 별수가 없죠ㅠㅠ
이토록 위약금 산정하는 방식이 통신사마다 다르고.. 가입하셨을 당시 요금, 상품, 상품, 할인방식 등등
여러가지에 따라 다 달라져서, 저희도 진짜 매번 계산하다가 포기.. ㄷㄷㄷㄷ (몇년전에 사장님이 계산하신 적 있지요)
일단 본사측에서 정확히 납부하실 위약금을 16만원이라고 안내했다면, 그대로 보시는 게 맞고요~ㅠㅠ
그리고 물론 저희야 저희 통해 인터넷 가입해주시는 것이 당연히 좋지만, 그보다는 고객님께 더 이득이 되는 방향으로 안내드리고 있답니다~ 마땅히 그래야만 한다고 생각하고요!
당장 해지하고 여기서 가입해주시는 것보다 기존 인터넷을 해지신공 통해 유지하시는 게 고객님께 이득이라면
당연히 그렇게 안내해드려야죠~! 저, 혹은 제 가족이 가입한다고 생각하고 안내드리는데 당연한 일입니다^^b
일단, 메뚜기님 경우 인터넷, TV, 전화까지 다 사용하시는 데 이정도 위약금이면 진짜 그래도 다행이고요~
(보통은 3가지 결합한 경우면 35~40만원은 훌쩍 넘어서 나오기 때문에요ㅠㅠ)
만약 타사로 옮기셔서 핸드폰 결합하여 요금할인을 빵빵하게 받으실 수 있는 경우가 아니라면
굳이 위약금 내시면서 이동하실 필요는 없답니다!
즉 타 통신사로 (폰결합하는 더 좋은 조건으로) 바로 옮기실 것이 아니라면, 해지신공은 필수이고요~!
해지신공은 상담원마다 다르므로 한번더 전화해서 조건을 들어보시는 것도 좋을 것 같습니다.
이번에 2년 마저 사용하시는 조건으로 6천원 할인받으신 것이라면 본사의 제안이 그러한 것이므로..
다른 제안도 들어보시고, 2년 유지하실 생각이 없으시다면 1년 유지하는 조건으로 딜을 하시면 더 좋겠죠!
(어떤분은 1년 유지조건으로 할인받으시기도 하고, 메뚜기님처럼 2년 마저 다 사용하시는 조건으로 대신
더 많이 할인제안이 올 수도 있고... 정말 말그대로 해지신공은 케바케입니다..ㅠㅠ)
그럼 한번더 본사로 밀당을 잘 걸어보시고요~ 만약 1년 정도는 더 사용하시고 그 다음에 타 통신사로
핸드폰 결합하시면서 이동이 가능하실 것 같다면, 메뚜기님이 먼저 조건을 바꿔서 제안하셔도 좋겠습니다~^^
당장 LG나 SK로 결합하실 폰만 있다면 딱 옮기시기 좋은데, 폰이 없다면 굳이 바꾸실 필요는 없고요~!
혹시 KT가 드럽고? 치사해서 바꾸겠다 하시면 신규 사은품으로 위약금은 내시고도 남으니까 다행이지만...
이전에 말씀하신대로 업로드 양이 많으시다 하셨으니 비대칭으로 옮기실경우 오히려 손해가 될 수도 있지요;;
SK혹은 LG 개통이 가능한지, 또한 대칭형으로 들어오는지는 본사로 전화하시면 알 수 있고요~
대칭형여부는 100% 정확한 것은 기사님이 설치해보셔야 알 수 있는 부분인지라 리스크가 없지 않습니다ㅠㅠ
그럼 이번에도 답변이 도움이 되었으면 좋겠네요~ㅠㅠ KT로 한번더 밀당을 잘 걸어보시기 바랄게요!
감사합니다~! 즐거운 한주 보내시기를 바랄게요~^^