500mbps 신청했는데 인터넷 속도 100mbps..?

고굼마 · 2022-12-26T14:41:47+09:00

안녕하세여 이번에 엘지유플 인터넷 설치했는데 속도측정이 아래사진처럼 나오는데 어떻게 된건가요? 100mbps가 설치된건가요?ㅠㅠㅠㅠ급해요 아래 사진 세장은 모바일로 집에서 속도 측정한 거구요 4번째 사진부터는 컴퓨터 들어가서 측정한거입니다 아래 사진부터 컴퓨터로 측정한거구 설정기록입니다

기다려 주셔서 감사합니다 😊

먼저.. 여러 정보를 알려주셨지만 남겨주신 내용만으로는
1) 원천 인터넷 품질이 문제인지?
2) 공유기가 문제인지?
3) 컴퓨터가 문제인지?
4) 또는 다른 쪽이 문제인지? 확실한 원인을 찾을 수 없습니다ㅠ

1. 일단 유선과 무선 속도는 별개로 생각하셔야 해요.

무선 인터넷은 이더넷(유선)과 같이
Full-duplex 방식의 통신을 하지 않고, Half-duplex 방식의 통신을 할 뿐더러
유선 신호를 → 무선(802.11xx) 신호로 변환하는 과정을 거치는 데다
전체 대역폭의 30% 정도를 '패킷 오버헤드'로 상실하게 됩니다^^;
게다가 장거리용 주파수 기술이 아닌 단거리용이라 직진성과 회절성에 한계가 있고
주변환경 요소(간섭과 노이즈)에 따라 속도 저하가 발생하기도 하지요 😢

무선이라는 특성 때문에 즉, Half-duplex + 거리 + 간섭 + 패킷 오버헤드
=> 이렇게 4종 세트(?)와 어떻게 측정했는지에 따라 속도 결과가 천차만별입니다.

즉 유선 속도가 잘 나오는지가 중요하고,
요것이 해결된 후에 무선 속도를 고민해 보아야 해요ㅎㅎ

2. 유선 속도가 100base로 협상되고 있네요ㅠ
인터넷 설치하고 기사님께서 속도 측정을 해주셨을텐데 따로 해주신 말씀은 없었는지요?
일단은 원인을 찾기 위해선 4가지 상황부터 짚어볼 필요가 있습니다.

1) 가입하신 상품이 500메가급이 맞는지부터 확인해 보는 것이 좋겠습니다.

확인 경로는 아래를 따라와 주시겠어용~!?

① LG유플러스 공식 홈페이지(www.lguplus.com )에서 가입자분 계정으로 로그인하신 후,

② 상단 메뉴의 [마이페이지] → [가입정보] → [내 가입정보 조회/변경]을 클릭해 주세요.

③ 해당 페이지의 상품 목록 중 [인터넷] 박스의 [가입서비스명]이
바로 가입하신 인터넷 상품명입니다 +_+

500메가 인터넷을 가입하셨다면
'와이파이기본_기가슬림안심' 또는 '스마트기가 최대 500M' 라고 적혀 있을 거예요~!

2) RJ45 단자의 연결이 불량할 수도 있습니다.
즉 설치 당시엔 잘 꽂혔으나, 지금이 연결이 헐거워진 상태일 수도 있어요.
"에이 설마~" 하고 생각하실 수도 있지만 의외로 많이 일어나는 문제랍니다^^;

그러니 기기들에 연결되어있는 RJ45 단자를 뽑아서
-혹시 모를 이물질이 있을 수도 있으니- 호호(?) 불어서
다시 한 번 꽉 연결을 해보시겠어요?

3) 100base, 즉! 100Mbps급 인터넷은
UTP케이블의 4페어 중 절반만 멀쩡히 작동해도
인터넷 시그널을 받는데 문제가 없었으나,
오늘날 1000base 네트워크는 4페어가 온전히 살아있어야 합니다.
즉 이에 문제가 생기면 1000base를 협상하지 못 하고 100base에서 그치게 되어요 😅😅
게다가 UTP케이블이 생각보다 많이 예민하여
작은 찍힘과 눌림에도 속도 저하 문제가 생기곤 합니다.

따라서 '2)번'에서 RJ45 단자(+UTP케이블)를 다시 꽂아서 사용해 보았을 때도
속도 해결이 되지 않으면 UTP케이블을 교체해볼 필요가 있어요.
여분의 UTP케이블이 없다면 기사님 도움을 받는 편이 어떨까 싶습니다.

4) 속도 측정하기 전에 인터넷 대역폭을 잡아먹는 프로그램이나
와이파이 등도 모두 끄고 하셨는지도 살펴볼 필요가 있습니다.
만약 인터넷 대역폭을 차지할만한 일을 하면서 속도 측정을 했다면
속도 측정값이 낮게 나올 수 밖에 없답니다;;

요약해 드리면

1) 남겨주신 내용만으로는 원인 찾기가 불가합니다ㅠ

2) 일단 적어도 아래 4가지부터 살펴볼 필요가 있어요.

① 가입하신 상품이 500메가급이 맞는지 확인해 주세요.

② RJ45 단자(+UTP케이블)를 뽑았다가 다시 연결하여 속도 측정을 해보시기를 권유드려요.

③ 여분의 UTP케이블이 있다면 UTP케이블을 교체해 볼 필요고 있어요~!

④ 속도 측정하기 전에 인터넷 대역폭을 잡아먹는 프로그램이나
와이파이 등도 모두 끄고 하셨는지도 살펴볼 필요가 있습니다.

이렇게요~!
부디 하나씩 체크해 보면서 '잡았다, 요놈!!'이 나왔으면 좋겠네유 +_+

그나저나 혹시 백메가 통해 가입한 고객님이신가요?
백메가는 인터넷 가입 유치를 전문으로 하는 업체인데
어찌하여 이 먼 곳(?)까지 찾아주셨는지 너무나 궁금합니다 😍

백메가 Since 2008

500mbps 신청했는데 인터넷 속도 100mbps..?

백메가