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  • 아****님의 글

기가지니3 이용 중 TV 전원 꺼짐 현상

회원님의 사진
  • 아****
댓글 3
  • 조회 7,914

안녕하세요!

오랫동안 SK 사용하다 올해 KT로 넘어오게 되었습니다.

기가지니3 사용 중인데  소리만(사운드를 기가지니로 나오게 해뒀습니다) 나오고 TV화면이 안켜지는 경우나 TV화면이 조금 늦게 켜지네요

늦게 켜지는 것은 기가지니3에 비해 아무래도 TV가 조금 오래된 제품이라서 그런가 싶어 이해를 해보았지만

켜지지 않는 것은 조금 이해가 안가서요ㅠㅠ 

또한 TV를 보다가 리모컨을 만지지도 않았는데 갑자기 꺼지는 경우가 하루에도 서너번 있는데 

딸아이를 불러 봐달라고 하면 또 언제 그랬냐는 듯이 멀쩡하네요.. 

TV가 문제인가 싶다가도  SK사용할 때는 이런 문제가 없었기에 무엇이 문제일지 도움 요청합니다..


TV는 삼성모델이며 UN50J5900AF 사용중입니다! 


 


전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    안녕하세요, 아라님 님~!
    백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    오! 올해 KT의 IPTV를 가입하시어, 셋탑박스로 '기가지니3'를 사용하고 계신데요~!

    이용 중.. 몇몇 문제가 발생하고 있군요~?!ㅠ


    1. 말씀하신 것처럼..!
    '기가지니3' 이용 고객님들 중에서도 + 삼성TV를 이용 중이신 고객님들의 경우~?!

    - 전원을 켜면 켜졌다가 자동으로 꺼짐
    - 잠깐 켜지고 바로 꺼짐
    -TV가 꺼지다가 다시 켜짐..과 같은 문제 증상이 발견되고 있었답니다~!ㄷㄷ

    2. 그리고, 해당 문제의 원인은~?!
    TV제조사 소프트웨어 변경으로 인한 '음성으로 IR가전 제어' 오작동 발생!
    ..으로 밝혀졌었어요~!>.<
    (TV 상태와 관계 없이, 토글 방식으로 IR 신호가 출력되는 것이지요..;;)


    3. 위와 같은 꺼짐 현상 문제의 해결 방법은~?!
    '음성으로 IR가전 기능' : OFF 랍니다!+_+b

    따라서! 기가지니홈에서 설정에 들어가시어, 아래와 같이 조치를 취해보시겠어요~?!

    기가지니홈
    -> 설정
    -> 음성으로 IR가전 제어
    -> 'TV제어 OFF'

    위 순서대로 진행해주시면 되고요~!^~^*

    이같이 조치 취하신 이후에도 문제가 있다면?
    이 때는.. KT로 바로 장애신고를 해주시기 바랄게요~!
    어쩌면 경우에 따라서.. 기사님 내방이 (+ 장비 교체) 필요할 수도 있으니까요~!>.<


    4. 그리고 그 외에도..!
    기가지니3의 안드로이드 업데이트 이후에,
    몇몇 다양한(?) 문제가 발생했다는 고객님들 제보가 있었는데요~;;
    대부분은? 셋탑박스 전원을 뽑았다가 다시 꽂아서 켜시면..! 해소되고는 했었답니다~!+_+b

    하여, 이 부분도 참고해주시기 바랄게요~!



    # 아라님 님~!
    제 안내가 아라님님께 조금이나마 도움이 되었으면..하는 바람이고요~!

    다음에 혹시 인터넷 가입이 필요해지시면~?!
    그때는 저희 백메가를 통해서 가입을 진행해주시면.. 더더욱 감사하겠습니당! (찡긋)

    그럼..다음에 또 뵈어요~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
  • 회원님의 사진 아****
    @최유진감사합니다! 일단 해보겠습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 최유진
    @아라님넵, 아라님 님~!

    기쁜 소식! 꼭 들을 수 있기를 바랄게요~!(•̀ᴗ•́)و ̑̑

    그럼 오늘도 좋은 하루 보내시고요~! 다음에 또 뵈어용~* 감사합니다~♥.♥
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