안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다!
먼저 백메가를 믿고 가입해주셨는데 불편함 드려 죄송합니다..ㅠ 흑흑
SK브로드밴드를 가입하셨는데, 속도 문제 때문에 많이 불편하셨군요!?
개통이력을 조회하니, 5월 20일에 신청해주셨었군요..ㅠ
일단, 속도가 나오지 않으면 당연히 해지하시는 것이 맞겠지만
위약금 없이 해지하실 수 있도록(위약금 면제 해지) 장애신고를 더 하시는 것은 어떨까요?!
사은품의 경우에는 1년 미만 해지시에는 어쩔 수 없이 반납을 해야 하겠지만,
"위약금 면제 사유 해지"시에는 6개월만 의무사용 하시면 사은품 반납의무가 사라집니다~~!
즉, 위약금과 사은품 모두 반납없이 하기 위해서는 6개월간 의무사용을 유지하시고 ->
그 기간동안 "장애신고"를 통해 속도 문제를 임시적으로 해결하시고 ->
계속적으로 문제가 발생하고 + 7개월차가 도래하면 위약금 면제 해지를 요청하시는 것이
정석적인 코스가 아닐까 싶습니다..!
그러나, 내방하신 기사님께서 전혀 답이 없는 상황이라고 해 주셨나요?
본사 106번에 전화하셔서 -> 바로 2번을 누르시고 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#) 을 누르셔서
다시 장애신고를 해주시는 것은 어떨까요!?
혹시 기사님마다 진단의 차이가 있을 수 있는 가능성이 있기 때문이고 + 최저보장속도 미달할 경우 해당일의
요금이 감면되는데 이를 월 5회 누적하는 경우 위약금 없이 해지가 가능한 조건이 되기 때문입니다~!
보통 기사님 내방시에 포트변경, 선로변경, 랜카드 인입 문제, 모뎀 장비 확인, 속도 리미트 확인,
본사 포트설정 확인 등 여러가지 사항을 점검하기 마련이거든요..!
해서, 그냥 해지해버리시기에는 비용적으로 아까운 측면이 많아 장애신고를 더 요청해보시는 것은
어떨까 싶습니다! (예민한 이야기지만, 본사 전산의 포트설정에서 속도 제한을 거는 경우도 적지 않습니다..!)
해지하시기 위해서는 "본사 106번 -> 4번으로 전화주시면 됩니다~~!" 라고 하기에는
너무너무 아쉬운 것들이 많아서 그렇습니다..!
언제든지 궁금하신 점 있으시면 백메가로 문의주세용!!
먼저 백메가를 믿고 가입해주셨는데 불편함 드려 죄송합니다..ㅠ 흑흑
SK브로드밴드를 가입하셨는데, 속도 문제 때문에 많이 불편하셨군요!?
개통이력을 조회하니, 5월 20일에 신청해주셨었군요..ㅠ
일단, 속도가 나오지 않으면 당연히 해지하시는 것이 맞겠지만
위약금 없이 해지하실 수 있도록(위약금 면제 해지) 장애신고를 더 하시는 것은 어떨까요?!
사은품의 경우에는 1년 미만 해지시에는 어쩔 수 없이 반납을 해야 하겠지만,
"위약금 면제 사유 해지"시에는 6개월만 의무사용 하시면 사은품 반납의무가 사라집니다~~!
즉, 위약금과 사은품 모두 반납없이 하기 위해서는 6개월간 의무사용을 유지하시고 ->
그 기간동안 "장애신고"를 통해 속도 문제를 임시적으로 해결하시고 ->
계속적으로 문제가 발생하고 + 7개월차가 도래하면 위약금 면제 해지를 요청하시는 것이
정석적인 코스가 아닐까 싶습니다..!
그러나, 내방하신 기사님께서 전혀 답이 없는 상황이라고 해 주셨나요?
본사 106번에 전화하셔서 -> 바로 2번을 누르시고 -> 생년월일 6자리 + 우물정(#) 을 누르셔서
다시 장애신고를 해주시는 것은 어떨까요!?
혹시 기사님마다 진단의 차이가 있을 수 있는 가능성이 있기 때문이고 + 최저보장속도 미달할 경우 해당일의
요금이 감면되는데 이를 월 5회 누적하는 경우 위약금 없이 해지가 가능한 조건이 되기 때문입니다~!
보통 기사님 내방시에 포트변경, 선로변경, 랜카드 인입 문제, 모뎀 장비 확인, 속도 리미트 확인,
본사 포트설정 확인 등 여러가지 사항을 점검하기 마련이거든요..!
해서, 그냥 해지해버리시기에는 비용적으로 아까운 측면이 많아 장애신고를 더 요청해보시는 것은
어떨까 싶습니다! (예민한 이야기지만, 본사 전산의 포트설정에서 속도 제한을 거는 경우도 적지 않습니다..!)
해지하시기 위해서는 "본사 106번 -> 4번으로 전화주시면 됩니다~~!" 라고 하기에는
너무너무 아쉬운 것들이 많아서 그렇습니다..!
언제든지 궁금하신 점 있으시면 백메가로 문의주세용!!
p.s: 남겨주신 전화번호는 개인정보 보호차 블라인드 처리하였습니다~!