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헬로비전 요금 상담합니다~

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  • 혜****
댓글 3
  • 조회 2,069

안녕하세요 

현재 헬로비전 장기고객으로 이용 중입니다

요금 할인을 더 받을 수 있는지 궁금합니다 

티비2대에 uhd와 베이직 셋탑 2대 사용 중입니다

2년전 인터넷과 결합하고 재약정하면서 아마 베이직 요금을 빼주신거 같습니다 

지금 요금은 uhd 25,000 +인터넷 16,000원 인 듯 합니다 

그리고 sk3대 폰 결합으로 폰 요금할인 16,500 원 받고 있습니다 


최근 이사 결정하면서 해지를 알아보니 약정이 1년정도 남아서 위약금이 75만원 나오길래 만기까지 쓰는 방법 밖에 없는거 같은데 현재 요금에서 더 할인 받을 방법이 있을까요? (제휴 카드 발급을 추천받은 상태/ 월30이용시 16,000원 할인)

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    혜진님, 안녕하세요~?!
    백메가의 친절상담원 김가영입니다.
    소중한 시간 내주시어 문의 글도 남겨주시고 감사드려요🙌

    오랜 시간 LG헬로비전과 함께하셨군요~?!
    장기 고객으로 따로 받고 계신 할인도 있는 듯 합니다.

    현재 약정 기간은 1년정도 남아 있다면
    재약정하며 할인이나 혜택을 받을 수도 없기에
    혜진님 상황에서는 달리 할인 받을 길이 없습니다😥

    이미 휴대폰을 결합해두셨고, 장기 이용 할인도 받고 계신데
    제휴카드 발급을 추천 받으셨다면 더 받을 수 있는 할인이 없습니다ㅠ.ㅠ
    제휴카드를 제외하고 받을 수 있는 할인을 모두 적용하고 있으니깐요!

    물론 해지할거라고 이야기하며 혜택 또는 할인을 끌어 낼 수 있겠지만
    위약금이 75만원이나 된다면 헬로비전 본사측에서도 쉬이 혜택을 쥐어주지 않을 거예요.
    위약금이 크기 때문에 지금 해지한다면 혜진님께 손해이니깐요💦
    해지하실거면 하세유~ 라고 응대할 확률이 높습니다;;

    결국 약정 만료일까지 LG헬로비전을 사용할 수 밖에 없고요..!
    LG헬로비전 인터넷 약정 만료일이 도래했을 때
    어떻게 하시면 될지 방향을 잡으시면 되겠습니다.

    한편 TV요금은 베이직 요금을 빼준 것 같다고 하셨는데
    그렇다면 1대 청구 요금이 25,000원인 걸까요~?!
    아니면 셋탑박스 요금에 면제된 기준으로 2대 요금이 25,000원인 걸까요?ㅎㅎ

    1대 기준으로 25,000원이라면 적은 금액이 아닌데 이에 해당되신다면
    사용중인 TV 요금제 명칭이 무엇인지 말씀해 주세요. 
    아니면.. 혹, 따로 월정액, VOD 다시보기를 시청하여 TV요금이 25,000원으로 청구되는 걸까요?
  • 회원님의 사진 혜****
    @김가영아 티비 2대 요금이 25,000 원 일 수도 있겠네요
    헬로비전에 다시 문의 해봐야겠어요
    친절한 답변 감사합니다 ^^
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @혜진넵! 25,000원 요금이 TV 1대라고 하기엔 적은 금액이 아니라서요..!
    TV 2대 요금으로 25,000원이 아닐까 싶습니다ㅎㅎ
    꼼꼼히 확인해 두시는 게 좋으니 요금 구성이 어떻게 되어 있는지 확인하세용😆
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