안녕하세요! 어디에 물어보고는 싶은데 물어볼곳이 없어 게시판에 글을 남겨 여쭤봅니다!
저희 할아버지가 올해 1월쯤 핸드폰을 교체하셨는데 요근래에
핸드폰 버벅거림이 너무 심해져서 폰을 교체하고 싶어 하십니다.
핸드폰 교체하실 때 대리점에서 통신사 이동(kt-sk) + iptv(집 tv2대) + wifi(기가) 까지 하시고
핸드폰을 교체 해오셨었는데 그때 당시 바꾸셨던 폰이 제기억이 맞다면 a13으로
교체를 하셨습니다. (핸드폰 결합은 할아버지폰만 되어있습니다)
여기서 질문 드리고 싶은게 핸드폰 요금제를 저렴하게 하셨다해도 인터넷티비까지 했었는데 별다른 혜택이 없는게 맞는건가요?
(현재 얼마를 내고 계시는지는 정확하게 모르지만 그때 당시 대리점에서 남은 위약금은 내준다고 하셨던것 같습니다)
그리고 지금 약정이 남은 상황에서 통신사 그대로해서 저렴한 요금제로 기기변경만 가능한지를 여쭤보고싶습니다 ㅜㅜ
