안녕하세요,
오늘부로 가입 9개월이 도래해서 기가인터넷 > 100mb, tv에센스 > tv베이직으로 변경예정에 있습니다.
특이사항으로 개통후 8월에 기가지니3 > 기가지니A로 셋탑 변경했습니다.
오늘 안내문자 주셔서 kt앱에서 우선 tv부터 변경하려고 보니
요금제 하향변경 시 기가지니 임대료 프로모션 적용이 종료될 수 있다는 문구가 뜨는데
혹시 제 경우 8월에 셋탑을 변경해서 그로부터 9개월이 지난 시점에 요금제를 하향해야 하는 걸까요? 아니면 저 문구를 무시하고 진행하면 될까요?
덧붙여서 혹시 인터넷요금제는 kt앱에서 변경하는 란이 보이지 않던데 설마 고객센터를 통해서만 변경할수 있는지요.. 고객센터 전화하니까 ai한테 "~~해줘"라고 말해야만 접근 가능해서 손발이 오그라들던데욥...
요금제 하향할때 안내문자 주시는 거에는 1 > 0 > 2번 순서대로 눌러서 접근하라고 해주셨는데, 안내 내용이 변경되면 좋겠다는 건의도 같이 드립니다ㅎㅎ
