안녕하세요 5월에 백메가 통해 가입했어요

제제 · 2022-10-17T18:39:10+09:00

그 때 요금 30,800원이라고 하셨는데 오늘 들어가서 보니 매달 4만원-4만5천원 사이 요금이 계속 다르게 나갔더라구요. 왜 그런건지 알려주실 수 있을까요?

제****
2022.10.17 18:39

조회 1,634

안녕하세요, 제제님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오잉!! 안내받으신 요금과
실제로 청구되고 있는 요금 차이가 많이 크네요^^;
첫 달 요금만 그러했다면 기사님 출동비(설치비) 때문일 가능성이 99%인데
매달 요금이 많이 나오고 있다는 것이 희한합니다ㅠ

깜짝 놀라 우찌된 일인지 확인해 보았는데
"오션" 월정액 서비스(유료)를 가입하셔서
월요금이 4만원 이상 청구된 것으로 확인되었어요.

즉
인터넷+TV 이용료 30,800원,
오션 월정액 이용료 14,190원이 더해져서
=> 총 44,990원이 청구된 것이지요 +_+

1) 맨 첫 달은 설치비가 있어서 요금이 크게 나왔을 것이고

2) 그 다음 달에는 오션 월정액을 1일부터 이용한 것이 아니어서
월정액 요금이 일할 계산되어 44,990원 보다 적게 청구되었을 거예요.

3) 이후에는 44,990원이 청구되고 있을 겁니다.

아마 오션 월정액 서비스 1개월 무료 체험을 하시려다가
해지 타이밍을 놓쳐서 요금을 계속 납부 중이신 것이 아닐까 추측되어요 😢😢

유선 상으로 더 빠르고 상세히 답변드리려 했는데
가입 진행을 해드렸던 담당자분에게서 전화 연결이 안 되었다는 피드백을 받았습니다.
가운데 번호 38로 시작하는 번호와 40으로 시작하는 번호 중
38로 시작하는 번호로 전화드렸다고 하는데요 +_+
어느 번호로 통화하기 편하신지와 통화 가능하신 시간대를 알려주시겠어요~?
저희 전화 상담원 통해 연락드리겠습니다 😊
평일은 오후 18시 30분까지 통화 가능하니 편하실 때 말씀해 주세요^^

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