현금상품 사기가입

  • 허성수00
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2014년 7월경 인터넷 설치 알아본다고 정확히 3군데 전화걸었습니다

팡팡통신 전화통화도중 가입설명 듣고 다른데도 물어본다고 전화 종료하였습니다

전화통화종료 후 약2분뒤 좀전에 통화한 팡팡통신 직원이라 칭하며 개인휴대폰번호(수시번호조회중)로 전화가왔습니다

앞서 들은 설명 다시 반복 설명 후 자택이 아닌 숙소인 관계로 1년단위만 계약을 원한다고 하였습니다 그렇게 해서 1년 단위계약에 대해 얘기도중 3년약정이나 1년이상 사용하면 해지부분에 대한 위약금or 현금상품 환불 절대 없다고 하는 말을하며 보이스피싱보다 더한 언변으로 계약을 유도 하였습니다 회사내규 편법이므로 다시 녹음통화를위해 회사전화로 전화를 건다며 질문에 답하시면된다고 3년약정에대해 인지하고 그런부분 다 그냥 그렇다고 대답해도 1년이후에는 위약금없는상품이라고 하며 전화를 끊고 팡팡통신회사전화로 다시 수신이 되었습니다

해지를 위해 알아본다고 전화하였는데 3년약정이 되어있고 녹취파을은 앞선 사기꾼 언변은 녹취파일이 없는 상태이므로 이상한 훼방꾼 진상으로 몰아가는 분위기입니다 보통 사람들이 민사가 귀찮고 신경도 많이쓰여서 신고자체를 안하려고 하지만 정말 신고하고싶습니다 회사에서 책임을 어차피 그 직원에게 떠넘기실거면 직원분 인적사항 유출 문제를 제기하는게 아니고 보이스피싱같은 사기꾼 직원뒀는게 창피한줄 아셔야됩니다 죽어도 못가르쳐주신다하니 제가 직접 그 번호 찾겠습니다 아까 통화하실때 절대 일반번호로 발신을 할 수 없고 그래선 안된다고 했는데 수신 확인 꼭 시켜드리겠습니다 그리고 소비자 고발센터에 수신확인증거자료 찾은 후 꼭 신고합니다 현금상품 유도 하면서 계약약정연장시켰다고 직원 잘 뽑으십시요

1개의 댓글
  • 운영진 이수빈
    안녕하세요~! 백메가의 이수빈이라고 합니다!

    저희 백메가는 상식적인 선상에서,
    합리적인 의사소통과 믿음의 공유를 지향하고 있습니다!

    저희가 실수하거나 잘못한 사항이 있으면
    숨기는 일 없이 있는 그대로 잘못을 시인하고 있고
    말로 때우는 일 없이 모두 합당한 보상을 해 드리고 있습니다~~!

    오늘 백메가 측으로 민원을 접수해주신 고객님이시죠~?
    팡팡통신이라는 업체에서 이직하고 편입된 상담원에게 상담을 받으셨고,
    이 간에 "약정 안내를 잘못"받으셨고, 이를 저희가 "직원에게 떠넘겼다"고 하시지만..

    정말 인간적으로 말씀을 드리자면...

    모든 내역들 있는 그대로 "증거물" 로 남아있는데도 불구하고
    자꾸만 사실과 맞지 않는 주장을 하시면 이건 정말...합리적이지 않은 상황으로 보여집니다.

    저희가 모든 전수녹취 시스템이 있기 때문에 통화된 내용, 전화번호, 시간까지 하나도 놓치지 않고
    녹음이 되고 있으며.. 이 17분 13초 간의 녹취 내용에 저희가 하나도 잘못 안내한 부분이 없는데
    너무 무리한 요구를 하시는 것 같습니다^^;; 이 내용 모두 이미 2월부터 전달 드린 것으로 확인되고 있고
    몇번이나 확인과 검증을 거쳤습니다..!
    정말 인간적으로 너무 억울합니다...ㅠ


    저희 백메가에게는 고객님들이 너무너무 소중하답니다!
    그래서 이유가 어찌되었던 고객님께서 기분이 상하신 일이 생긴 것이 너무너무 유감스럽습니다!
    하지만, 고객님만큼이나 저희 직원들도 너무너무 소중합니다..

    저희가 하늘을 우러러 한 점 부끄러움이 없기에 말씀드리는 것이고,

    이런 무리한 요구를 주장하시는 것이 옳다라고 생각하신다면 법적인 절차로 넘어가도,
    혹은 경찰에 신고를 하셔도, 또는 소비자 보호원에 고발을 하셔도 정말 상관없습니다!

    저희 직원들도 소중한 사람들이고, 하나의 소중한 인간인데
    저희가 잘못한 것이 없음에도 불구하고 직원분들을 사기꾼으로 매도하신다면
    저희도 백메가의 소중한 직원분들의 명예를 위해 대응하도록 하겠습니다.
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