lg 유플러스 사용중이였는데 sk로 이동해서 설치를 받았습니다
lg 유플러스 해지를 하기위해 상담사랑 전화를 했는데
위약금이 63만원이 나온다고 하셔서 어플상에 나와있는 위약금이랑 달라서
상세내역서 보내달라구 했습니다. 혹시 해지시 63만원 납부가 맞을까요?
아니면 해지 방어를 위해서 이렇게 말한걸까요...
백메가
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위약금 문의드립니다 ㅠㅠ
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전체 댓글
8개
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안녕하세요 bin님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다😎
얼마 전에 위약금 관련해서 문의주셨던 고객님이시지요?!
고심 끝에 최근 SK인터넷으로 변경하셨나봅니다 +_+
오! 그런데 어플리케이션에서 조회했던 위약금 비용이 달라 추가문의주셨네요
위약금은 언제 조회하는지에 따라 달라지다보니 차이가 있을 수 있지만,
첨부해주신 상세내역서를 보면 총 63만원 가량 발생하는 게 맞아보입니다;; 😥
1) 10월 이용료 41,500원 + 부가세 4,150원
2) 인터넷 위약금 344,764원 + 티비 위약금 186,739원 + 부가세 53,149원
위 모든 걸 더해보면 총 63만원이라는 금액이 발생하기 때문이에요
만약 위약금 청구항목에 "기기 변상금", "손실보상금" 등의 이름이 존재했다면
이는 임대기기 정상반납시 납부하지 않아도 되는 금액이라 제외해도 되었겠지만..
이미지에는 이 항목이 보이지 않더라구요 ㅠ
즉! 안내받으신 대로 총 63만원을 납부하셔야 하는 걸로 보입니다;;
(10월 LG인터넷, 티비 2대 이용료 포함!)
혹시 어플리케이션에서는 위약금이 얼마로 조회되었었는지요?
이전 문의글을 보면 인터넷 위약금만 조회하고, IPTV 위약금은 따로 조회해보지 않으셨던 듯 한데..
이때문에 금액을 오해하셨던 게 아닐까 싶어 여쭙습니다😥
(※ 참고! 가입하신 항목별로 위약금을 모두 조회한 후,
이 금액들을 다 더해주셔야 최종적으로 내야할 위약금이 계산된답니다ㅠ)
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SK 를 일주일전에 설치를했는데 LG 쪽에서는 SK를 해지하고 다시 이용하는게 좋다구하더라구요
b****
SK 에서 사은품으로 50장을 챙겨줘서 이동했는데 배보다 배꼽이 더 커져버렸습니다...
혹시 SK를 해지하면 일주일 사용비용하고 사은품만 돌려주면 될까요? 아니면 위약금도 같이 내야하는걸까요
LG로 다시가야하는지 그냥 울며겨자먹기로 SK계속 써야할지 고민입니다... -
@bin아고 ㅜㅜ 그러셨군요..
운영진 이상희
사은품이 50만원이면 말씀하신 것처럼 배보다 배꼽이 더 커지는 일이 되어버렸네요;;
일단 SK를 해지한다면
1) 일주일 사용 요금 납부 (+여기에 설치비 51,700원이 포함 되있을 겁니다)
2) 위약금! (일주일간의 약정할인반환금을 뱉는 거라 금액이 크지 않을 겁니다)
3) 가입당시 받았던 사은품 50만원 반환
이렇게 3가지 기회비용을 치뤄주셔야 합니다.
헌데, 바로 해지하시기보단 두 통신사의 월요금을 비교하고 결정하시길 권해드려요
만약 SK쪽에 결합시킨 휴대폰이 많다면 이를 통해 아끼는 월요금이 클 텐데,
이 비용편익이 크다면 LG를 해지하는 편이 나을 수도 있기 때문입니다.
해서 여쭙고 싶습니다.
＊ bin님과 가족분들은 어느 통신사의 휴대폰과, 어떤 휴대폰 요금제를 쓰고 계신가요?
혹시 다른 장소에서 따로 사용중인 3사 인터넷이 있다면 어느 통신사인지도 알려주세요
*예시답변 : 저는 LG 데이터33 사용중이고, 아버지는 SK T플랜 라지, 어머니는 알뜰폰입니다.
따로 분가해서 살고 있는 동생은 KT인터넷을 사용하고 있습니다 등
＊ SK인터넷, 티비 요금은 매월 얼마로 안내받으셨는지요?
＊ 지난 일주일간 SK인터넷을 쓰셨을 때 핑튐현상이나, 속도저하, 버벅임 등의 증상은 없으셨는지요?
(품질 체크를 하기 위해 여쭙습니다)
세가지 회신 주시면 어떻게 하는 것이 좋을지 같이 고민하고
최대한 피해가 덜 가는 쪽으로 가이드해드리겠습니다~! -
저만 따로살고 LG 69데이터 사용중이고,
b****
아버지는 SK 무제한 , 어머니도 SK 무제한입니다.
누나도 SK 무제한사용중입니다.
＊ SK인터넷, 티비 요금은 매월 얼마로 안내받으셨는지요?
매월 41500원 정도로 알고있습니다 !
＊ 지난 일주일간 SK인터넷을 쓰셨을 때 핑튐현상이나, 속도저하, 버벅임 등의 증상은 없으셨는지요?
없는것같습니다 ! -
혹시 LG 1년차에 해지방어로 상품권같은거 얻게되면 그걸로 SK 해지비용은 매꿀수있지 않을까요?
b****
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@bin아핫! bin님을 제외한 가족분들은 전부 SK휴대폰을 사용하고 계셨군요.
운영진 이상희
그렇다면 LG를 해지하더라도 SK를 쓰시는 게 더 나아보이긴 합니다.
LG휴대폰 1대를 결합해서 받는 할인액은 인터넷 9,900원이 전부인데,
SK휴대폰 3대 결합은 인터넷 11,000원 + 티비 1,100원 + 휴대폰 총 18,000원 = 30,100원에 달하기 때문이에요
즉.. 매월 2만원 가량의 통신비를 세이브할 수 있으니
당장 위약금이 뼈 아프더라도 SK로 아예 넘어가는 것도 나쁘지 않아보인다는 거죠
위약금 63만원 - 사은품 50만원 = 13만원의 손해는 몇 달만 SK를 사용하시면 금새 매꿔질테니까요!
기왕 SK인터넷, 티비 설치비를 납부하게 되셨으니
이참에 LG를 해지하고 SK와 인연을 새로 해보시면 어떨까 싶은데....
그 전에 몇 가지 추가 질문이 있습니다.
1) 인터넷에 가족분들 SK휴대폰은 모두 묶어두신 상태가 맞으신가요?
2) 만약 위 질문의 답이 YES라면 어떤 결합으로 묶어두셨는지 정확한 명칭을 알려주세요!
(온가족플랜/온가족할인/요즘가족결합 등..)
3) 가입하신 SK인터넷, 티비 요금제가 무엇인지도 궁금합니다
(EX. 500메가 + BTV ALL (AI2 셋탑박스) 구성 OR 100메가 + BTV베이직(스마트3 셋탑박스) 등..)
세가지만 더 확인해보고 말씀부탁드리겠습니다~!! -
1) 인터넷에 가족분들 SK휴대폰은 모두 묶어두신 상태가 맞으신가요?
b****
묶어둔지는 잘 모르겠습니다!
2) 만약 위 질문의 답이 YES라면 어떤 결합으로 묶어두셨는지 정확한 명칭을 알려주세요!
이것도 잘 모르겠습니다 ㅠㅠ
3) 가입하신 SK인터넷, 티비 요금제가 무엇인지도 궁금합니다
500메가 + 티비 2대 이렇게 였던것같습니다! -
@bin앗! ㅜㅜ 정확히 상담해드리려면 결합정보랑 정확한 티비요금제를 알아야하는데
운영진 이상희
이를 알아봐주시긴 어려운 걸까요?!
휴대폰 결합을 염두에 두셨다면
분명 SK휴대폰 사용자 중 한 분의 명의로 인터넷 가입하셨을텐데,
그 가족분을 통해 확인해주시면 좋겠습니다..!! 😥
가입정보는 SK브로드밴드 홈페이지 혹은 T월드 홈페이지를 통해 조회하실 수 있을 거에유!!
혹은 bin님께서 대신 SK본사 고객센터로 전화하셔서 확인하실 수도 있을 겁니다.
단순히
1) 유무선 결합이 어떤 걸로 묶여있는지,
2) 휴대폰이 몇 대 묶여있는지
3) 가입된 티비요금제 명칭이 무엇인지 등의 정보는
명의자가 아니더라도 가족분이 대신 확인하실 수 있거든요 ㅎㅎ
대신 인터넷 가입정보(명의자성함/생년월일/휴대폰번호/설치된 주소)는 알고 전화해주셔야만 하지만요!
(참고로 SKB 고객센터는 국번없이 106 / SKT고객센터는 080-816-2000 입니다!)
번거로우시겠지만 꼬옥 확인을 부탁드리겠습니다~!
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